Cet article d'aide s'applique uniquement aux livreurs au Canada
Nous comprenons que la flexibilité est importante pour vous, et cela inclut choisir quand travailler et quelles courses vous voulez effectuer. C'est pourquoi vous pouvez maintenant proposer la candidature d'une personne pour livrer en votre nom.
FONCTIONNEMENT DE LA DÉLÉGATION La personne qui livre en votre nom s'appelle votre « responsable ». Votre responsable doit d'abord avoir un compte de livreur actif avec Uber Eats. Il peut s'agir d'une personne qui livre déjà avec l'app Uber Eats ou d'une personne qui souhaite se lancer.
Si vos employés sont nouveaux avec Uber Eats, ils devront s'inscrire et suivre le processus standard pour créer un compte livreur actif. N'oubliez pas votre code de parrainage. Vous trouverez plus d'informations ci-dessous.
Une fois qu'il est activé, votre responsable peut effectuer des livraisons en votre nom à tout moment à l'aide de votre compte, sous réserve des restrictions ou des conditions que vous choisissez d'appliquer.
DONNEZ DES RENSEIGNEMENTS SUR CHAQUE RESPONSABLE Si vous souhaitez désigner un délégué, vous devrez nous en informer au préalable en utilisant le processus de désignation. Il s'agit d'une étape importante, car le partage de compte non autorisé enfreint les lignes de conduite de la communauté Uber et peut créer de la confusion pour les clients, les restaurants et Uber. Les connexions non autorisées peuvent déclencher des mécanismes de verrouillage et de protection de votre compte, si par exemple, nous croyons que votre mot de passe a été volé. Vous pouvez nous informer que vous avez désigné un responsable autorisé en utilisant le lien ci-dessous.
Si vous allez désigner plusieurs responsables, vous devrez nous indiquer le nom de chaque personne à qui vous demander d'effectuer des livraisons en votre nom.
TOUT EST UNE QUESTION DE CONFIANCE Vous serez responsable de votre délégué. Par conséquent, si votre délégué enfreint les lignes de conduite de la communauté d'Uber ou votre entente avec Uber, vous pourriez perdre l'accès à votre compte.
ENTENTES AVEC VOTRE RESPONSABLE
Les ententes que vous prenez avec votre responsable sont à votre discrétion. Cependant, il est important que votre responsable soit traité conformément à la loi. Plus précisément, ils : (1) doivent être payés pour leur travail et (2) ne doivent pas être astreints à un travail forcé ou obligatoire.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Il est de votre responsabilité de décider des modalités de paiement entre vous et votre responsable. Le paiement des services fournis sur votre compte Uber Eats sera effectué sur votre compte bancaire à l'aide du mode de paiement normal et vous êtes responsable du paiement de votre responsable. N'oubliez pas que votre responsable pourra voir le paiement pour chaque livraison dans votre compte, qu'elle ait été effectuée par vous ou par l'un de vos responsables.
Veuillez noter que cette entente de délégation pourrait avoir une incidence sur votre position fiscale. Vous devriez communiquer avec votre conseiller fiscal pour obtenir des conseils propres à votre situation.
ENTENTES AVEC VOTRE RESPONSABLE Les ententes que vous prenez avec votre responsable sont à votre discrétion. Cependant, il est important que votre responsable soit traité conformément à la loi. Plus précisément, ils : (1) doivent être payés pour leur travail et (2) ne doivent pas être astreints à un travail forcé ou obligatoire.
MODALITÉS DE PAIEMENT Il est de votre responsabilité de décider des modalités de paiement entre vous et votre responsable. Le paiement des services fournis sur votre compte Uber Eats sera effectué sur votre compte bancaire à l'aide du mode de paiement normal et vous êtes responsable du paiement de votre responsable. N'oubliez pas que votre responsable pourra voir le paiement pour chaque livraison dans votre compte, qu'elle ait été effectuée par vous ou par l'un de vos responsables.
Veuillez noter que cette entente de délégation pourrait avoir une incidence sur votre position fiscale. Vous devriez communiquer avec votre conseiller fiscal pour obtenir des conseils propres à votre situation.
COMMENT DÉSIGNER UN RESPONSABLE
Pour désigner un responsable, suivez ces étapes :
1. Suivez l'invite Accepter la délégation dans la section Aide de votre app chauffeur.
2. Sélectionnez « Je souhaite opter pour la délégation ».
3. Attendez de recevoir un courriel de confirmation (jusqu’à un jour ouvrable).
4. Vous verrez l'addenda de Délégation dans l'app. Veuillez lire attentivement ce document et, si vous êtes d'accord avec les conditions, sélectionnez « Oui, j'accepte ».
5. Une fois votre admissibilité confirmée, vous recevrez l'accès au portail de délégation par courriel dans lequel vous fournirez les détails suivants :
Après avoir obtenu son consentement, entrez le nom complet, l'adresse courriel et le numéro de téléphone du responsable. Si votre responsable livre déjà avec Uber Eats, utilisez la même adresse courriel et le même numéro de téléphone associés à son compte de livreur.
Si votre responsable livre déjà avec Uber Eats, il recevra une invitation par courriel. S'il est intéressé, il vous contactera pour vous demander les détails de votre compte.
Si votre responsable n'a jamais livré à l'aide de l'app Uber Eats, il devra créer un compte de livreur Uber Eats. Vous pouvez demander à votre responsable de s'inscrire à l'aide de l'app Uber Eats ou d'utiliser ce lien.
Une fois que votre responsable a terminé son inscription et qu'il est actif, vous pourrez lui déléguer du travail si et quand vous le souhaitez. N'oubliez pas que votre compte peut prendre jusqu'à deux semaines avant d'être activé.
À l'avenir, vous et tout responsable qui utilise votre compte devrez vous vérifier chaque fois que vous utilisez l'app. Nous vous enverrons un lien de vérification une fois votre inscription terminée.
Pour supprimer les responsables, veuillez utiliser le portail de délégation (mentionné à l'étape 5), pour nous en informer.
COMMENT DÉSIGNER UN RESPONSABLE Pour désigner un responsable, suivez ces étapes :
Après avoir obtenu son consentement, entrez le nom complet, l'adresse courriel et le numéro de téléphone du responsable. Si votre responsable livre déjà avec Uber Eats, utilisez la même adresse courriel et le même numéro de téléphone associés à son compte de livreur.
Si votre responsable livre déjà avec Uber Eats, il recevra une invitation par courriel. S'ils sont intéressés, ils vous contacteront pour vous demander les détails de votre compte.
Si votre responsable n'a jamais livré à l'aide de l'app Uber Eats, il devra créer un compte de livreur Uber Eats. Vous pouvez demander à votre responsable de s'inscrire à l'aide de l'app Uber Eats ou d'utiliser ce lien. Une fois que votre responsable a terminé son inscription et qu'il est actif, vous pourrez lui déléguer du travail si et quand vous le souhaitez. N'oubliez pas que votre compte peut prendre jusqu'à deux semaines avant d'être activé.
À l'avenir, vous et tout délégué qui utilise votre compte devrez vous vérifier chaque fois que vous utilisez l'app. Nous vous enverrons un lien de vérification une fois votre inscription terminée.
Pour supprimer les responsables, veuillez utiliser le portail de délégation, mentionné à l'étape 5, pour nous en informer.