Besoin d'aide ?

Le prix de ma course a été ajusté

Un ajustement du prix de la course peut parfois être effectué si un passager nous a fait part d'un problème.

Si le prix d'une course récente a été ajusté, cela peut signifier que votre passager nous a demandé de l'examiner.

Une demande d'examen du prix de la course peut nous être envoyée pour l'une des raisons suivantes :

- La course n'a pas commencé ou ne s'est pas terminée à l'heure.
- Le mauvais passager a été pris en charge.
- L'itinéraire n'était pas optimal.
- Des incidents techniques ont perturbé la course.
- Le chauffeur n'a pas accepté la destination demandée par le passager.

Lorsqu'un ajustement est effectué, nous vous envoyons une notification ainsi qu'un e-mail, et nous mettons à jour la page Détail de la course.

Si le prix de votre course n'a pas été ajusté et que vous souhaitez que nous l'examinions, veuillez nous en informer via le lien ci-dessous :
Connectez-vous pour obtenir de l'aide