Si un passager a causé des dommages à votre véhicule au-delà de l'usure normale, dites-le-nous ici.
Dans certains cas, vous pourriez avoir droit à une indemnité allant jusqu'à 250 $ (selon l'ampleur et la nature des dommages). Nous pourrions aussi pouvoir vous aider à faire une réclamation d'assurance.
Veuillez fournir les renseignements suivants pour nous aider à déterminer si vous êtes admissible à des frais pour tout inconvénient : * Une description détaillée de l'incident qui a causé des dommages à votre véhicule. * Trois photos des dommages prises sous différents angles dans les trois jours ouvrables suivant la course. * Une estimation ou un reçu de réparation obtenu d’un professionnel dans les cinq jours ouvrables suivant la communication avec le service d'aide. Pour être valide, une estimation ou un reçu doit comporter les renseignements suivants : * Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l'atelier de réparation; * La date de l'estimation ou du service. L'événement doit être effectué à la date de la course signalée pour les dommages signalés, ou après cette date; * L’année, la marque et le modèle du véhicule.
Remarque : Si vous ne pouvez pas respecter ces délais ou si les informations fournies sont insuffisantes, vous pourriez ne pas avoir droit à une indemnité.
Si un passager fait des dégâts dans votre véhicule qui nécessitent un nettoyage professionnel, utilisez le lien ci-dessous pour demander le remboursement des frais de nettoyage.