Uber Animal permet aux passagers de se déplacer avec un animal. Les courses avec Uber Animal sont offertes aux chauffeurs UberX qui se sont inscrits pour recevoir ce type de demandes. L'option Uber Animal n'est pas offerte pour les autres types de courses, comme UberXL ou Uber Deluxe. Si vous acceptez une course avec Uber Animal, vous autorisez le passager à monter dans le véhicule avec un animal.
Remarque : Les courses avec Uber Animal sont faites pour les animaux qui ne sont pas des animaux d'assistance. Conformément aux politiques d'Uber sur les animaux d'assistance, ces derniers sont autorisés à accompagner les passagers en tout temps, sans frais supplémentaires, qu'il s'agisse ou non d'une course avec Uber Animal. Vos lois fédérales et locales peuvent aussi exiger que les animaux d'assistance soient acceptés sans frais supplémentaires.
Les courses avec Uber Animal se déroulent de la même façon que les courses avec UberX. La principale différence est la présence d'un animal. Vous gagnerez des frais supplémentaires avec Uber Animal de 4 $ aux États-Unis et de 5 $ au Canada pour avoir accepté des courses avec Uber Animal. Ces frais s'ajoutent automatiquement au détail de vos revenus. Dans les marchés où la tarification à l'avance est offerte, ces frais s'appliquent automatiquement au prix de la course affiché sur la carte d'occasion.
Un seul animal de compagnie est admissible durant une course avec Uber Animal.
Les passagers peuvent être accompagnés d'un animal comme un chien ou un chat. Les autres animaux sont admis à la discrétion du chauffeur.
Si vous êtes allergique à certains animaux, il serait mieux de vous désinscrire des courses avec Uber Animal. Toutefois, rappelez-vous qu'en fonction des lois locales et fédérales de votre région, vous pourriez devoir accepter des animaux d'assistance dans votre véhicule.
Nous vous encourageons fortement à apporter une serviette ou une housse de siège pour protéger votre véhicule lorsque vous effectuez des courses avec des animaux. Les animaux peuvent notamment laisser des poils pendant les courses, c'est normal, mais apporter une serviette ou une housse de siège permet d'éviter les dommages.
Les frais de nettoyage sont évalués et facturés en fonction de l'étendue des dégâts. En cas d'incidents nécessitant un nettoyage ou une réparation professionnels, les chauffeurs sont remboursés sur présentation du reçu. Dans ces cas, nous encourageons les chauffeurs à contacter le service d'aide.
Vous pouvez consulter notre politique sur les frais de nettoyage ou demander des frais de nettoyage ici.
La loi interdit aux chauffeurs utilisant l'app Uber Driver de refuser de servir des passagers parce qu'ils sont accompagnés d'un animal d'assistance. Si l'animal n'est pas un animal d'assistance, vous avez la possibilité d'annuler une course si vous vous sentez mal à l'aise de l'effectuer.
Le passager est seul responsable de l'animal et de son comportement pendant toute la durée de la course.
Si vous ne voulez pas accepter de courses avec Uber Animal, nous vous conseillons de désactiver ce type de course. Vous pouvez consulter les étapes à suivre pour vous désinscrire à la question ci-dessous.
Les chauffeurs ne sont initialement pas inscrits aux courses avec Uber Animal par défaut. Les chauffeurs admissibles peuvent choisir d'accepter des courses avec Uber Animal à partir de la section Centre de travail de l'app chauffeur Uber en suivant les étapes ci-dessous :
Si vous avez un problème avec une course avec Uber Animal, dites-le-nous ici :