Si votre cuisine est débordée, vous pouvez retarder une commande dans Commandes Uber Eats. Sur la page de la commande, touchez le bouton dans le coin supérieur droit pour obtenir de l'aide.
La commande n'est PAS encore assignée à un livreur
La commande A DÉJÀ été assignée à un livreur
PRENEZ NOTE : Si votre équipe finit de préparer une commande plus tôt que prévu, vous pouvez toucher le bouton Prête pour qu'un livreur vienne la prendre en charge à votre restaurant.
L'app Commandes Uber Eats peut aussi suspendre automatiquement les nouvelles commandes.
Cette suspension peut se produire pour deux raisons : - Plusieurs commandes consécutives n'ont pas été acceptées. - Votre délai d'acceptation est plus long que d'habitude et des clients ont annulé leurs commandes.
Pour en savoir plus ou pour vérifier si vos commandes sont actuellement suspendues, consultez l'article Pourquoi les commandes se suspendent-elles automatiquement?
Pour plus d'informations sur l'outil Commandes Uber Eats, référez-vous à notre formation.
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