Gestion des profils familiaux Uber

Configurer un profil familial

  1. Allez dans l’onglet Compte.
  2. Faites défiler l'écran vers le bas et choisissez Famille.

Un seul profil familial peut être créé à la fois. Les membres de la famille ne peuvent pas être limités à certains types de véhicules ou à certaines limites de dépenses.

Inviter un membre

  1. Allez dans l’onglet Compte.
  2. Faites défiler l'écran vers le bas et choisissez Famille.
  3. Touchez Ajouter un membre et sélectionnez des personnes dans votre liste de contacts pour leur envoyer une invitation à rejoindre votre profil.

Uber Famille respecte les conditions générales d'Uber. Les utilisateurs doivent donc avoir au moins 18 ans (ou avoir atteint l’âge de la majorité légale dans leur région) pour s’inscrire et se déplacer avec Uber.

Supprimer un membre

  1. Allez dans l’onglet Compte.
  2. Faites défiler l'écran vers le bas et choisissez Famille.
  3. Sélectionnez le nom du membre de la famille que vous souhaitez supprimer.
  4. Choisissez Supprimer un membre de la famille.

Avant de confirmer qu’un membre a été retiré du profil familial, assurez-vous que :

  • Vous avez installé la dernière version de l’app.
  • Quittez l’app, puis rouvrez-la pour voir si le membre a été supprimé.

Modifier le mode de paiement

  1. Allez dans l’onglet Compte.
  2. Faites défiler l'écran vers le bas et choisissez Famille.
  3. Sous Préférences, sélectionnez Paiement par défaut.

Selon votre emplacement, le mode de paiement que vous pouvez utiliser sur votre profil familial peut être limité. Seules les cartes de crédit ou de débit peuvent être utilisées comme préférence de paiement pour votre profil familial.

Modifier l’adresse courriel des reçus des courses

Pour modifier l’adresse courriel à laquelle les reçus sont envoyés pour votre profil familial :

  1. Allez dans l’onglet Compte.
  2. Faites défiler l'écran vers le bas et choisissez Famille.
  3. Sous Préférences, sélectionnez Reçus par courriel et apportez la modification.

Supprimer le profil familial

Le propriétaire du profil familial peut supprimer le profil. Pour ce faire :

  1. Allez dans l’onglet Compte.
  2. Sélectionnez Famille.
  3. Faites défiler jusqu'au bas et choisissez Supprimer le profil, puis confirmez.

Dépannage du profil familial

Un membre de la famille n’apparaît pas.

Si les membres de votre famille n’apparaissent pas sur le compte, renvoyez leurs invitations. S’il n’avait pas l’app Uber au moment où vous lui avez envoyé l’invitation, vous devrez lui renvoyer l’invitation après avoir installé l’app.

Les fonctionnalités du profil familial ne fonctionnent pas.

Si vous ou des membres de votre famille remarquez que les fonctionnalités du profil familial ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être :

  1. Mettre à jour l’app avec la dernière version
  2. Rendez-vous dans l’app Apple Store ou le Google Play Store.
  3. Recherchez Uber.
  4. Sélectionnez Mettre à jour.
  5. Quittez et redémarrez l’app.

Autres ressources

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