Il peut être impossible de commander une course pour plusieurs raisons. Voici quelques problèmes courants et comment les résoudre.
Vous avez peut-être un solde impayé. Suivez les instructions dans l'app pour régler un solde impayé. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez cet article.
Suivez les instructions dans l'app pour modifier votre mode de paiement ou consultez cet article.
Quand vous entrez un lieu de prise en charge et une destination, l'app indique si Uber est disponible à votre emplacement.
Attendez quelques minutes, puis réessayez de commander une course.
Vérifiez si Uber vous a envoyé des messages de vérification. Si vous n'en avez pas reçu, vous devrez peut-être modifier les paramètres de votre compte.
Si vous n'arrivez toujours pas à commander une course, remplissez le formulaire ci-dessous, puis nous vous contacterons pour vous aider.
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