Cet article d'aide s'applique uniquement aux coursiers au Canada
Nous comprenons l'importance que vous accordez à la flexibilité et savons qu'il est important pour vous de décider quand travailler et quels trajets effectuer. C'est pourquoi vous pouvez maintenant désigner une personne pour effectuer des livraisons à votre place.
FONCTIONNEMENT DE LA DÉLÉGATION La personne qui livre à votre place est votre « délégué ». Votre délégué doit d'abord disposer d'un compte de coursier actif sur Uber Eats. Il peut s'agir de personnes qui ont déjà effectué des livraisons avec l'application Uber Eats ou de personnes souhaitant se lancer.
S'ils découvrent Uber Eats, ils devront s'inscrire et suivre la procédure standard pour créer un compte de coursier actif. N'oubliez pas d'utiliser votre code de parrainage. Vous trouverez plus d'informations ci-dessous.
Une fois son compte activé, votre délégué peut effectuer des livraisons en votre nom à tout moment à l'aide de votre compte, sous réserve des restrictions ou conditions que vous choisissez d'appliquer.
SIGNALEZ-NOUS CHAQUE DÉLÉGUÉ Si vous souhaitez désigner un délégué, vous devez nous l'indiquer à l'avance en utilisant le processus de nomination. Il s'agit d'une étape importante, car le partage de compte non autorisé est contraire à la Charte de la communauté et peut être source de confusion pour les clients, les restaurants et Uber. Les connexions non autorisées peuvent déclencher des processus de verrouillage de votre compte pour le protéger contre toute intrusion. Par exemple, nous pourrions penser que quelqu'un a volé le mot de passe de votre compte. Vous pouvez nous informer que vous avez désigné un délégué autorisé en utilisant le lien ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner plusieurs délégués, vous devez fournir des informations sur chaque personne à laquelle vous demandez d'effectuer des livraisons à votre place.
UNE RELATION DE CONFIANCE Vous serez responsable de votre délégué. Par conséquent, si votre délégué enfreint la Charte de la communauté ou votre accord avec Uber, vous risquez de perdre l'accès à votre compte.
ACCORDS AVEC VOTRE DÉLÉGUÉ
Vous êtes libre de prendre les dispositions que vous souhaitez en accord avec votre délégué. Il est toutefois important que votre délégué soit traité conformément à la loi. Votre délégué doit notamment : (1) être rémunéré pour son travail, et (2) ne pas être contraint d'effectuer un travail forcé ou obligatoire.
CONDITIONS DE PAIEMENT
Il est de votre responsabilité de décider des conditions de paiement entre votre délégué et vous. Le paiement des services fournis sur votre compte Uber Eats sera versé sur votre compte bancaire à l'aide du moyen de paiement habituel et vous serez responsable du paiement de votre délégué. N'oubliez pas que votre délégué pourra voir le paiement de chaque livraison sur votre compte, qu'elle ait été effectuée par vous ou par l'un de vos délégués.
Notez que cet accord de délégation a une incidence sur votre position fiscale. Vous devez contacter votre conseiller fiscal pour tout conseil concernant votre situation.
ACCORDS AVEC VOTRE DÉLÉGUÉ Vous êtes libre de prendre les dispositions que vous souhaitez en accord avec votre délégué. Il est toutefois important que votre délégué soit traité conformément à la loi. Votre délégué doit notamment : (1) être rémunéré pour son travail, et (2) ne pas être contraint d'effectuer un travail forcé ou obligatoire.
CONDITIONS DE PAIEMENT Il est de votre responsabilité de décider des conditions de paiement entre votre délégué et vous. Le paiement des services fournis sur votre compte Uber Eats sera versé sur votre compte bancaire à l'aide du moyen de paiement habituel et vous serez responsable du paiement de votre délégué. N'oubliez pas que votre délégué pourra voir le paiement de chaque livraison sur votre compte, qu'elle ait été effectuée par vous ou par l'un de vos délégués.
Notez que cet accord de délégation a une incidence sur votre position fiscale. Vous devez contacter votre conseiller fiscal pour tout conseil concernant votre situation.
COMMENT DÉSIGNER UN DÉLÉGUÉ
Pour désigner un délégué, suivez ces étapes :
1. Suivez l'invite « Opter pour la délégation » dans la section Aide de votre application pour les chauffeurs et les coursiers.
2. Sélectionnez « Je souhaite opter pour la délégation ».
3. Attendez de recevoir un e-mail de confirmation (jusqu'à un jour ouvrable).
4. L'avenant relatif à la délégation sera visible dans l'application. Lisez attentivement ce document. Si vous êtes d'accord avec les conditions, sélectionnez « Oui, j'accepte ».
5. Une fois que nous aurons confirmé votre admissibilité, vous recevrez un e-mail vous donnant accès au portail de délégation. Vous devrez y fournir les informations suivantes :
Après avoir obtenu son consentement, saisissez le nom complet, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de votre délégué. Si votre délégué a déjà effectué des livraisons avec Uber Eats, utilisez l'adresse e-mail et le numéro de téléphone associés à son compte de coursier.
Si votre délégué a déjà effectué des livraisons avec Uber Eats, il recevra une invitation par e-mail. Si cette personne est intéressée, elle vous contactera pour vous demander les informations de votre compte.
Si votre délégué n'a jamais effectué de livraisons via l'application Uber Eats, il devra créer un compte de coursier Uber Eats. Vous pouvez demander à votre délégué de s'inscrire sur l'application Uber Eats ou en utilisant ce lien.
Une fois votre délégué inscrit et actif, vous pouvez lui déléguer du travail si et quand vous le souhaitez. Gardez à l'esprit que l'activation de son compte peut prendre jusqu'à deux semaines.
À l'avenir, vous et tous les délégués qui utilisent votre compte devrez passer une étape de vérification chaque fois que vous utiliserez l'application. Nous vous enverrons un lien de vérification une fois votre inscription effectuée.
Pour supprimer des délégués, veuillez nous contacter via le portail de délégation (comme indiqué à l'étape 5).
COMMENT DÉSIGNER UN DÉLÉGUÉ Pour désigner un délégué, suivez ces étapes :
Après avoir obtenu son consentement, saisissez le nom complet, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de votre délégué. Si votre délégué a déjà effectué des livraisons avec Uber Eats, utilisez l'adresse e-mail et le numéro de téléphone associés à son compte de coursier.
Si votre délégué a déjà effectué des livraisons avec Uber Eats, il recevra une invitation par e-mail. Si cette personne est intéressée, elle vous contactera pour vous demander les informations de votre compte.
Si votre délégué n'a jamais effectué de livraisons via l'application Uber Eats, il devra créer un compte de coursier Uber Eats. Vous pouvez demander à votre délégué de s'inscrire sur l'application Uber Eats ou en utilisant ce lien. Une fois votre délégué inscrit et actif, vous pouvez lui déléguer du travail si et quand vous le souhaitez. Gardez à l'esprit que l'activation de son compte peut prendre jusqu'à deux semaines.
À l'avenir, vous et tous les délégués qui utilisent votre compte devrez passer une étape de vérification chaque fois que vous utiliserez l'application. Nous vous enverrons un lien de vérification une fois votre inscription effectuée.
Pour supprimer des délégués, veuillez nous contacter via le portail de délégation (comme indiqué à l'étape 5).