La distance indiquée pour la course était inexacte

Le prix d'une course peut parfois être ajusté si un passager nous fait part d'un problème.

Si le prix d'une course récente a été ajusté, cela peut signifier que votre passager nous a demandé de l'examiner.

Une demande d'examen du prix de la course peut nous être envoyée pour l'une des raisons suivantes :

• La course n'a pas commencé ou ne s'est pas terminée à l'heure.
• Le mauvais passager a été pris en charge.
• L'itinéraire emprunté n'était pas idéal.
• Des incidents techniques ont perturbé la course.
• Le chauffeur n'a pas accepté la destination demandée par le passager.

Lorsqu'un ajustement est effectué, nous vous envoyons une notification ainsi qu'un e-mail et nous mettons à jour la page Détails de la course.

Si le prix de votre course n'a pas été ajusté et que vous souhaitez demander son examen, veuillez nous en informer via le lien ci-dessous :