Les intégrateurs de POS sont tenus d'expliquer pourquoi une commande a été refusée en utilisant un code d'erreur.
Ces codes d'erreur s'appellent Codes de motif de refus. Vous trouverez ci-dessous une liste des codes avec les prochaines étapes suggérées pour résoudre l'erreur.
Fermeture du commerce : vérifiez si les horaires du menu correspondent aux heures d'ouverture et de fermeture et vérifiez si les synchronisations ou les actualisations du menu s'effectuent comme il se doit.
Le POS n'est pas prêt : vérifiez si le système de caisse peut accepter des commandes.
POS hors ligne : vérifiez votre POS pour déterminer s'il redémarre ou s'il a des problèmes de connectivité.
Disponibilité des articles : réglez les problèmes de synchronisation causés par des articles du menu en rupture de stock dans le POS.
Articles manquants : réglez les problèmes de synchronisation ou de restrictions de quantité dans le menu causés par des articles du menu dans le POS.
manquantes : réglez les problèmes de synchronisation causés par des articles du menu en rupture de stock dans le POS.
Prix : réglez les problèmes de sous-totaux ou de formats de prix incompatibles sur votre POS.
Capacité : vérifiez votre POS pour déterminer si la maximum de capacité est atteint ou si les heures de prises en charge sont invalides.
Adresse : réglez les formats d'adresse invalides dans le POS.
Instructions spéciales : vérifiez votre POS pour déterminer s'il peut prendre en charge des instructions spéciales.
Autre : en savoir plus sur cette erreur.