Qu'est-ce que la vérification en deux étapes ?

Pour renforcer la sécurité de votre compte, activez la vérification en deux étapes. SI vous activez la vérification en deux étapes, vous devrez franchir deux étapes de sécurité à chaque connexion.

Vous pouvez choisir de recevoir votre code dans un SMS d'Uber ou à l'aide d'une application de sécurité tierce comme Duo Mobile ou Google Authenticator.

POUR ACTIVER LA VÉRIFICATION EN DEUX ÉTAPES :

1. Connectez-vous et accédez à la gestion du compte.
2. Sélectionnez Sécurité.
3. Sélectionnez la vérification en deux étapes.
4. Suivez les étapes restantes sur votre appareil.

Même si vous n'activez pas la vérification en deux étapes, il se peut qu'Uber l'exige pour mieux protéger votre compte. Par exemple, si vous demandez une copie de vos données ou si vous souhaitez supprimer votre compte, Uber vous demandera de confirmer votre identité grâce à un test de sécurité.

POUR DÉSACTIVER LA VÉRIFICATION EN DEUX ÉTAPES :

Connectez-vous et accédez à la gestion du compte. Sélectionnez Sécurité. Sélectionnez la vérification en deux étapes. Désactivez la vérification en deux étapes.

QUELLE OPTION UTILISER POUR OBTENIR DES CODES DE VÉRIFICATION ?

1. SMS :

Vous recevrez un SMS de la part d'Uber avec le code de vérification sur votre numéro de téléphone enregistré. Attention :

• Des frais de messagerie et de données mobiles standard s'appliquent.
• Vous ne pourrez peut-être pas recevoir de SMS si vous êtes en voyage ou ne captez aucun réseau mobile.

2. Application de sécurité : Vos codes de confirmation sont générés par l'application de sécurité. Ces applications fonctionnent hors ligne. Cette option est donc intéressante si vous voyagez fréquemment ou si vous commandez des trajets depuis un autre appareil que votre téléphone portable.

QU'EST-CE QU'UN CODE DE SECOURS ?

Les codes de secours vous permettent de vous connecter à votre compte si vous ne recevez pas les codes de confirmation.

Nous vous invitons à les enregistrer après avoir configuré la vérification en deux étapes et à les conserver en lieu sûr. Si vous perdez votre téléphone et devez accéder à votre compte Uber, ces codes vous permettront de vous connecter.

Pour vous connecter avec un code de secours :

1. Sur l'écran de saisie du code de vérification, sélectionnez une autre méthode de vérification.
2. Sélectionnez Utiliser un code de secours, puis saisissez l'un de vos codes de secours enregistrés.

Les codes de secours ne peuvent être utilisés qu'une seule fois. Si vous utilisez tous vos codes et n'arrivez pas à vous connecter pour en obtenir de nouveaux, vous pouvez contacter l'assistance pour obtenir de l'aide.

Pour plus d'informations sur la vérification en deux étapes, consultez l'article ci-dessous :