Les commerçants et les livreurs font de leur mieux pour livrer chaque commande à l'heure. Par contre, des facteurs externes, comme des embouteillages, du mauvais temps ou des heures de forte affluence, peuvent causer des délais.
Pour les commandes livrées plus de 20 minutes après l'heure de estimée de livraison, nous pouvons procéder à un remboursement ou émettre des crédits Uber lorsque vous contactez notre équipe d'assistance, en fonction du retard.
Si l’état de votre commande vous préoccupe, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide. Veuillez nous contacter dans les 48 heures pour obtenir la meilleure aide possible. Après ce délai, nous ne serons peut-être plus en mesure de vous offrir un remboursement ou d'autres solutions.
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