שאלות נפוצות לגבי הגדרת שוברים

השוברים של Uber for Business מאפשרים לארגונים לממן נסיעות או ארוחות ללקוחות או לאורחים שלהם. על ידי יצירת תוכנית שוברים, באפשרותך לספק שוברים לנסיעות ולארוחות לאירועים או לקמפיינים מסוימים, או ליצור שוברים לאנשים הזקוקים לנסיעה אל החברה שלך או ממנה.

מנהלי מערכת יכולים לגשת לתוכניות שוברים מלוח המחוונים של Uber for Business. מתאמים יכולים ליצור ולנהל שוברים בכתובת vouchers.uber.com אחרי שניתנת להם גישה.

סוגי שוברים

ניתן ליצור סוגי שוברים בכתובת vouchers.uber.com:

  • שובר לכל המוצרים של Uber: מאפשר למשתמשים להחיל את השובר שלהם על נסיעות או על הזמנות דרך Uber Eats. הלקוחות יממשו את השובר שלהם באמצעות אפליקציית Uber או Uber Eats.
  • שובר לנסיעות: מאפשר ליצור שוברי נסיעות לקבוצה גדולה של אנשים. הלקוחות יממשו את השובר באמצעות אפליקציית Uber.
  • שוברים ל-Uber Eats: מאפשר ליצור שוברים לארוחה עבור קבוצה גדולה של אנשים. הלקוחות יממשו את השובר באמצעות אפליקציית Uber Eats.

ניתן ליצור כל אחד מסוגי השוברים האלו גם באמצעות תבניות נעולות לתהליך השוברים, שעוזר לך לשמור על שליטה על שדות שוברים מסוימים, כמו למשל ערך, זמן ומיקום.

ההבדל בין קישורים ייחודיים לקישורים כלליים לשוברים

ניתן לבחור בין שני סוגים של קישורים לשוברים:

  • קישור כללי לשובר: קישור יחיד שכל אדם יכול לבקר בו כדי לממש שובר
    • עליך להשתמש בקישור כללי כשאתה שולח הודעות (דוא"ל, קמפיין חברתי, עלון ועוד) לקבוצה גדולה. באפשרותך להגביל את מספר השוברים הכולל בזמן יצירת התוכנית.
  • קישור ייחודי לשובר: רשימה של קישורים ייחודיים לשוברים שנוסע יחיד יכול לממש כל אחד מהם.
    • הקישורים הייחודיים עובדים בצורה הטובה ביותר כשמפיצים את השוברים לאנשים ספציפיים. הם מספקים את הסקירה הטובה ביותר של השימוש, כמו גם את השליטה הטובה ביותר בו.

בזמן בחירת קישור לשובר, כדאי לשקול איך בכוונתך להפיץ את הקישורים לשוברים וכמה אנשים יקבלו אותם.

תקצוב עבור תוכנית שוברים

בזמן יצירת תוכנית שוברים, האפשרות מעריך העלות יכולה לעזור לך לקבוע מה תהיה העלות של תוכנית השוברים שלך.

לאחר הזנת מספר השוברים והסכום לשובר, תקציב פוטנציאלי מקסימלי יופיע בתיבה מעריך העלות. עליך לשלם רק על הנסיעות שיבוצעו ועל הארוחות שיוזמנו, כך שסכום ההוצאה שלך עשוי להיות נמוך יותר בפועל.

במידת הצורך, תופיע גם עמלת יצירת שוברים בשלב התשלום. עמלה קבועה ללא החזר כספי עבור כל שובר שמחויב מארגונים שיוצרים תוכנית שוברים. העמלה שאינה ניתנת להחזר נגבית עבור יצירת כל שובר, ללא קשר לשאלה אם השובר משמש בסופו של דבר את הנמען.

מידע הנדרש מהנוסע כדי להגדיר תוכנית שוברים

אם ברצונך ש-Uber ישלח את השובר ישירות לנמענים, ,עליך להוסיף את השם ואת מספר הטלפון או כתובת הדוא"ל שלהם (מומלץ להוסיף את הפרט שמשויך לחשבון שלהם ב-Uber) בזמן יצירת תוכנית השוברים.

אם בכוונתך להפיץ את השוברים בעצמך על ידי שליחתקישור ייחודי או כללי לנמענים, , אין צורך בפרטי יצירת קשר כדי ליצור את תוכנית השוברים.

לא משנה אם החברה שלך או Uber מפיצים את השובר, הנמענים צריכים לממש את השובר כדי לשייך אותו לחשבון שלהם ב-Uber.

כיצד פועלת בקרת המיקום בשובר

ניתן להגדיר הגבלות על מיקומים שבהם ניתן להשתמש בשוברים לנסיעה. לשם כך, עליך להגדיר מקום איסוף ויעד הורדה בזמן יצירת השובר.

אין הגבלה על מספר המיקומים שניתן להוסיף בכל תוכנית.

אפשר לשנות את הרדיוס (עד 8 קילומטרים) סביב המיקומים שבחרת כדי לאפשר לנוסעים גמישות.

בשלב זה בקרה על מיקום לא זמינה בשוברים של Uber Eats או בשוברים עבור כל מוצרי Uber.

האם נדרש חשבון Uber for Business כדי ליצור שוברים לנסיעה?

כן, חשבון Uber for Business נדרש כדי ליצור שוברים לנסיעה. אם לארגון שלך אין חשבון Uber for Business, ניתן ליצור חשבון כאן.

בנוסף, החשבון צריך להיות רשום לאפשרות חיוב חודשי. אם האפשרות 'חיוב חודשי' פעילה בחשבון וברצונך להפעיל את Uber Vouchers, עליך ליצור קשר עם business-support@uber.com

כמה זמן מראש אפשר ליצור תוכנית שוברים?

אפשר ליצור תוכניות שוברים עד שישה חודשים מראש. במהלך הגדרת מסגרת הזמן, עליך להוסיף תאריך התחלה ותאריך סיום.