איך ליצור קשר עם התמיכה

כדי ליצור קשר עם התמיכה בנוגע לבעיה בנסיעה ב-Uber Health או Central, או בשמו של אורח, עליך:

1. להתחבר בכתובת central.uber.com או בכתובת health.uber.com.
2. לעבור אל 'נסיעות קודמות' או 'נסיעות שהושלמו' מתחת ל'נסיעות של היום'.
3. הרחב את ההודעה לגבי הנסיעה שעבורה ברצונך לקבל תמיכה.
4. לחץ על 'בקשת תמיכה'.
   הכפתור
   • 'בקשת תמיכה' זמין רק בנסיעות תחת 'נסיעות קודמות' ו'נסיעות שהושלמו'.

פעולה זו תפתח חלון חדש שיאפשר לך לשלוח הודעת דוא"ל לתמיכה.

אם לא יקרה דבר לאחר לחיצה על בקשת תמיכה, ייתכן שעליך לשנות את הגדרות הדוא"ל של הלקוח או את הגדרות האתר של דפדפן האינטרנט כדי לאפשר פתיחה של קישורי mailto בדוא"ל של הלקוח שלך.

אם ברצונך לקבל עזרה, באפשרותך ליצור קשר עם צוות ה-IT או עם ספק הדוא"ל שלך.

אם יש לך בעיות אחרות בחשבון, באפשרותך ליצור קשר עם:

Uber Health - ארה"ב: support@health.uber.com - בריטניה: uk-help@health.uber.com

Uber for Business business-support@uber.com

אם לדעתך החשבון שלך חויב באופן שגוי (למשל, סכום נסיעה שגוי או דמי ביטול שגויים), עליך ליצור איתנו קשר תוך 30 ימים.

אין לנו אפשרות להתאים תשלום או להחזיר דמי ביטול לאחר יותר מ-30 ימים מסיום הנסיעה.