אנחנו כאן כדי לעזור

אימות בשני שלבים

מערכות האבטחה של Uber מנטרות את החשבון שלך מסביב לשעון כדי לוודא שלא מתבצעת פעילות חשודה. אם נזהה שמתבצעת גישה לחשבון שלך ממכשיר חדש, ייתכן שנבקש ממך לבצע מספר שלבים נוספים לפני ההתחברות.

בבחירה להפעיל את האימות בשני שלבים, יידרש ממך להזין קוד אימות חד פעמי בנוסף לסיסמה בכל התחברות לחשבון שלך ב-Uber.

באפשרותך לבחור לקבל את קוד האימות החד פעמי בהודעת טקסט מ-Uber או להשתמש באפליקציית אבטחה חיצונית כמו Duo Mobile או Google Authenticator ליצירת הקוד.

...

איך מפעילים/מכבים את האימות בשני שלבים?

להפעלת האימות בשני שלבים, עליך:
- לעבור להגדרות האבטחה באפליקציית Uber על ידי הקשה על סמל התפריט בפינה הימנית העליונה ולחיצה על 'הגדרות' > 'אבטחה'
- להקיש על 'אימות בשני שלבים'
- לבחור את שיטת האימות המועדפת עליך (הודעת טקסט או אפליקציית אבטחה חיצונית) ולפעול בהתאם להוראות במסך

בהגדרה של אימות בשני שלבים באמצעות אפליקציית אימות, עליך להוריד את האפליקציה המועדפת תחילה. אנחנו ממליצים על Duo Mobile או Google Authenticator.

לכיבוי האימות בשני שלבים, עליך:
- לעבור להגדרות האבטחה באפליקציית Uber על ידי הקשה על סמל התפריט בפינה הימנית העליונה ולחיצה על 'הגדרות' > 'אבטחה'
- להקיש על 'אימות בשני שלבים'
- להקיש על הלחצן 'כבה' בתחתית המסך
- יידרש ממך להזין את הסיסמה שלך ולאמת את הזהות שלך מטעמי אבטחה לפני שתהיה לך אפשרות לכבות את האימות

...

באיזו שיטה מומלץ להשתמש לקבלת קודי האימות (הודעת טקסט או אפליקציית אבטחה חיצונית)?

הודעת טקסט:

Uber תשלח קוד אימות בהודעת טקסט (SMS) למספר הטלפון שמשמש אותך להגדרת האימות בשני שלבים. תעריפים רגילים לשליחת הודעות ושימוש בנתונים יחולו. לתשומת ליבך, ייתכן שלא תהיה לך אפשרות לקבל קוד אימות בהודעת טקסט במהלך נסיעה לחו"ל ו/או כשאין לך קליטה בטלפון הנייד.

אפליקציית אבטחה חיצונית:

קודי האימות ייווצרו על ידי אפליקציית אבטחה חיצונית כמו Duo Mobile או Google Authenticator. אפליקציות אבטחה חיצוניות אלו עובדות גם ללא חיבור לאינטרנט, לכן הן אמצעי נהדר כשנסועים לחו"ל לעיתים תכופות או אם משתמשים ב-Uber במכשיר שונה מהטלפון הנייד.

...

מהם קודי גיבוי?

אפשר להשתמש בקודי גיבוי לשחזור החשבון שלך אם אין לך אפשרות לקבל קוד אימות באמצעות הודעת טקסט או שלא ניתן ליצור קוד באמצעות אפליקציית האבטחה. ניתן לגשת לקודי גיבוי דרך ההגדרות בכל עת.

אנחנו ממליצים לשמור את קודי הגיבוי שלך לאחר הגדרת האימות בשני שלבים ולאחסן אותם במקום בטוח. אם הטלפון שלך יאבד ויהיה לך צורך לגשת לחשבון, קודי האימות יעזרו לך לשחזר את הגישה.

לשימוש בקוד גיבוי בעת ההתחברות, עליך:
- לעבור אל האפשרות 'יש לי בעיה' במסך שבו בדרך כלל מזינים את קוד האימות
- לבחור את האפשרות 'שימוש בקוד גיבוי' כדי להזין את הקוד.

חשוב: ניתן להשתמש בקוד גיבוי כדי להתחבר פעם אחת בלבד. לאחר שימוש אחד בקוד גיבוי, הוא לא יעבוד יותר. שמונה קודי גיבוי זמינים בכל פעם. אם השתמשת בכולם, ניתן לרענן את הרשימה וליצור קודים חדשים

אם אין לך גישה לקודי הגיבוי שלך, יש להודיע לנו דרך הקישור 'אין באפשרותי להתחבר לחשבון שלי' ואנחנו נעזור לך לשחזר את החשבון.