דירוג נהג

דירוגים מאפשרים לנו לוודא שנוסעים ונהגים נהנים מחוויה חיובית, ואנו מתייחסים אליהם במלוא הרצינות. נהגים בעלי דירוג נמוך עלולים לאבד את הגישה לאפליקציה.

כדי לדרג נהג, עליך לפעול בהתאם להוראות שמופיעות באפליקציה בסיום הנסיעה. בנוסף, נבקש ממך לדרג את הנהג בתחתית הקבלה שנשלחה אליך בדוא"ל.

ייתכן גם שתהיה לך אפשרות לדרג נהג במהלך נסיעה (בהתאם למיקום שלך). לשם כך עליך:

1. לפתוח את האפליקציה.
2. במסך הראשי, להקיש על המסך הלבן כדי להרחיב את פרטי הנסיעה.
3. להקיש על 'דירוג או מתן טיפ' לצד האפשרות 'איך מתקדמת הנסיעה שלך?'
4. לבחור את מספר הכוכבים (1-5) שברצונך לתת לנהג.
5. להוסיף טיפ לפי רצונך ולבחור באפשרות 'שמירה'.

אם דירוג הנהג שלך הוא:

• חמישה כוכבים, תופיע אפשרות לתת לו מחמאה. רוב הנוסעים נותנים דירוג של חמישה כוכבים, אלא אם כן הייתה בעיה ספציפית בנסיעה.
• פחות מחמישה כוכבים, נבקש ממך להוסיף משוב ספציפי לגבי הנסיעה או הנהג מתוך רשימה של בעיות נפוצות. בדרך כלל, המשמעות של דירוג של כוכב אחד היא שהייתה בעיה חמורה עם הנהג.

בעיות כמו מחיר הנסיעה, בעיות באפליקציה או התאמות לא נוחות ב-UberPool, אינן באשמת הנהג, לכן הן לא ייכללו בדירוג הכולל שלו.

אפשר לדרג את הנהג תוך 30 יום מסיום הנסיעה. הנהג לעולם לא יראה את הדירוג שנתת לו.