יש לי מוגבלות. איך אפשר לבקש החזר לעמלת זמן ההמתנה או ופטור מהתשלום?

נוסעים עם מוגבלות יכולים לבקש לקבל החזר או פטור של עמלות זמן המתנה אם מוגבלותם משפיעה על היכולת שלהם לעלות על רכב תוך מספר דקות מהגעת הנהג למקום האיסוף הייעודי (נכון לעכשיו, 2 דקות בנסיעה ב- UberX או ב- XL או 5 דקות בנסיעות ב- Black או ב- Black SUV).

אם אתה, או אדם שמלווה אותך בנסיעות לעתים קרובות, (i) נכה לפי חוק ‘אמריקאים עם מוגבלויות‘ ו- (ii) נכות זו משפיעה על היכולת שלך או של המלווה שלך לעלות על רכב תוך זמן מוקצב לאחר הפגישה עם הרכב, במקום האיסוף הייעודי שלך, באפשרותך לבקש פטור מעמלת זמן המתנה בחשבון שלך למטה על ידי אישור הבא. אנא המתן לפחות 7 ימים עד שהפטור ייכנס לתוקף. אם תחויב בעמלת זמן המתנה לאחר האישור, בקש החזר בקישור שלמעלה.

הזנת ראשי תיבות שמי להלן ובחירה באפשרות 'שלח' להלן, מהווה אישור מרצון לכך ש:

אני, או אדם שמלווה אותי בנסיעות לעתים קרובות הוא (i) נכה לפי חוק ‘אמריקאים עם מוגבלויות‘ ו- (ii) נכה שנכותו משפיעה על היכולת שלי או של המלווה שלי לעלות על רכב תוך זמן מוקצב, לאחר הפגישה עם הרכב במקום האיסוף הייעודי שלי. מובן לי שבקשה זו כפופה לאימות ו/או לביקורת של Uber. בנוסף, מובן לי ש- Uber לא תשתמש באישור שלי למטרה אחרת מלבד פטור מעמלות זמן המתנה עבור החשבון שלי. בנוסף, מובן לי ש- Uber לא תישא בחובות או בהתחייבויות נוספות הקשורות לפרטים אלו או לאישור שלי.