אם נתקלת בבעיות בהחלת שובר מעסק לנסיעה שלך, מומלץ לוודא שביצעת את הפעולות הבאות:
- מימשת את השובר. עליך לפתוח את הקישור בהודעת הדוא"ל שנשלחה אליך כדי לממש את השובר ולהוסיף אותו לחשבון שלך.
- הזמנת נסיעה שעומדת בתנאים. לבדוק את פרטי השובר בקישור המקורי 'קבלת שובר'.
- השתמשת בפרופיל הנסיעה האישי שלך. שוברים לא תקפים בפרופילים עסקיים, אלא אם הצטרפת לחשבון העסקי של החברה שלך והחברה שלחה לך שובר (בכל שאלה, ניתן ליצור קשר עם מנהל המערכת).
- התקנת את הגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה. לעדכן או להסיר את האפליקציה, ולבצע התקנה מחדש דרך App Store או Google Play Store. אם האפליקציה שלך מעודכנת, באפשרותך לנסות לאלץ סגירה ולהפעיל את האפליקציה מחדש.
- אמצעי תשלום אישי נוסף לחשבון שלך. גם אם השובר שלך יכסה באופן מלא את הנסיעה/ההזמנה שלך, נדרש להשתמש באמצעי תשלום אישי. עליך להוסיף אותו לחשבון שלך לפני יצירת קשר עם הנסיעה או ביצוע ההזמנה.