What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

מה מותר לשלוח?

בכל הנוגע לחבילות שנשלחות ברכב, מותר לשלוח חבילות קטנות או בינוניות אשר:

• אינן מכילות פריטים אסורים (ראה רשימה של פריטים אסורים בהמשך)
• אינן חורגות ממגבלות המשקל או הערך למשלוח
• נכנסות בקלות לתא מטען של רכב בגודל בינוני
• סגורות, אטומות היטב ומוכנות לאיסוף

בכל הנוגע לחבילות שנשלחות באופניים או קורקינט, מותר לשלוח חבילות קטנות או בינוניות אשר:

• אינן מכילות פריטים אסורים (ראה רשימה של פריטים אסורים בהמשך)
• במשקל מקסימלי משולב של 6.8 ק"ג, ובערך מקסימלי משולב של 100 דולר
• נכנסות בקלות לתיק גב
• סגורות, אטומות היטב ומוכנות לאיסוף

פריטים אסורים

אלא אם צוין אחרת בחוזה שלך, פריטים אסורים כוללים, בין היתר:

• אלכוהול
• בעלי חיים
• נשק
• פריטים שבירים
• כסף/שוברי מתנה/וכו׳
• סמים

אם החבילה מכילה פריט אסור או אינה עומדת במגבלות שלעיל, הנהג רשאי לבטל את ההזמנה שלך.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

האם אפשר לשלוח למישהו חבילה בהפתעה?

אנחנו ממליצים להודיע לנמען על המשלוח כדי שהוא יוכל לפגוש את הנהג לצד המדרכה, ולאסוף את החבילה מהרכב.

אם בחרת לשלוח למישהו חבילה בהפתעה, יהיה עליך להנחות את הנהג בבירור בסעיף ההודעה באפליקציית Uber שעליו להשאיר את החבילה ליד דלת הנמען. הנהג יכול תמיד לדחות את ההזמנה.