מדוע התשלום שלי נדחה?

If you see any of the error messages below in your app, you won’t be able to request a trip until you update your payment method:

• “Request failed: Card declined.”
• “Your payment method is invalid. Please update your billing settings.”
• “There was an error processing your request.”

Update or add a new payment method in the “Wallet” section of the app menu if your payment method was declined for one of the reasons below:

• Payment method information is incorrect
• Payment method has expired
• Insufficient funds in the account

עליך ליצור קשר עם הבנק שלך במקרים הבאים:

• נסעת לחו"ל ולא אישרת שימוש בכרטיס לביצוע עסקאות בינלאומיות
• הבנק דחה את החיוב מ-Uber בשל חשד להונאה
• חרגת ממסגרת האשראי בחשבון שלך
• דיווחת כי הכרטיס שלך אבד או נגנב

אם עדיין נתקלת בבעיות ויש לך צורך בעזרה, ניתן ליצור איתנו קשר למטה.