ההזמנה שלי לוקחת יותר זמן מהצפוי

בתי העסק וצוות השליחים שלהם עושים את המיטב כדי לספק אוכל במסגרת זמן המסירה המשוער, אבל מספר גורמים יכולים לגרום לעיכוב (למשל, אם בית העסק עמוס מהרגיל, ביצעת הזמנה גדולה, עומס תנועה לא צפוי או תנאי מזג אוויר).

כאשר בתי העסק משתמשים בצוות שליחים משלהם, לא תהיה לך אפשרות לעקוב אחר המיקום של השליח דרך האפליקציה. אנחנו ממליצים ליצור קשר ישירות עם בית העסק כדי לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך.

כדי ליצור קשר עם בית העסק עליך:

  1. לעבור לדף 'מעקב אחר הזמנה'.
  2. להחליק מעלה עד הסעיף 'זקוק לעזרה?'
  3. להקיש על סמל הטלפון כדי לחייג לבית העסק.
  4. בעת השיחה עם בית עסק, יש לספק הוראות ברורות.

אם חויבת עבור הזמנה שלא קיבלת, באפשרותך לעיין בדף עזרה זה.