המסעדות והשליחים עושים כמיטב יכולתם לספק את האוכל שלך במסגרת זמן המסירה המשוער, אבל גורמים חיצוניים יכולים לגרום לעיכובים (לדוגמה, שעות עומס במסעדה, ביצוע הזמנה גדולה, עומסי תנועה לא צפויים או תנאי מזג האוויר).
אם ההזמנה שלך מתעכבת, באפשרותך לבדוק את זמן ההגעה המשוער של השליח באפליקציה או ליצור איתו קשר באופן ישיר לקבלת פרטים. לקבלת הוראות, ניתן לעיין במאמר שבהמשך:
לתשומת ליבך: אם השליח הגיע ליעד, ניסה ליצור איתך קשר ולא הצליח למסור את ההזמנה, תחויב עבור ההזמנה. במקרים אלו לא נוכל לספק החזר.