अगर आप Uber के साथ गाड़ी चलाते समय किसी दुर्घटना का शिकार हुए हैं: 1. पक्का करें कि इसमें शामिल सभी लोग ठीक हैं। अगर कोई चोट या क्षति होती है, तो पुलिस और पैरामेडिक्स से संपर्क करें। अगर पुलिस रिपोर्ट नंबर है तो उसे सेव करना न भूलें। 2. किसी भी नुकसान की फ़ोटो लें अपने वाहन सहित, और अन्य शामिल ड्राइवरों और सवारों की संपर्क और बीमा जानकारी प्राप्त करें। हम आपको दुर्घटना की जगह की फ़ोटो लेने की भी सलाह देते हैं, अगर ऐसा करना सुरक्षित है। 3. दुर्घटना की रिपोर्ट Uber को दें। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका ड्राइवर ऐप है। मैप के निचले बाएँ कोने में नीले शील्ड चिह्न पर टैप करके सुरक्षा टूलकिट चुनें। चुनें दुर्घटना की रिपोर्ट करें, जो हुआ उसकी रिपोर्ट करें और अपना दावा सबमिट करें। हम इस बात की पुष्टि करने के लिए संपर्क करेंगे कि सभी लोग ठीक हैं और अपनी ज़रूरत की सभी जानकारी इकट्ठा करेंगे। हमारे प्रशिक्षित सहयोगी स्टाफ़ से बात करने के लिए, चुनें सुरक्षा अपने ऐप के हेल्प सेक्शन से, फिर चुनें सुरक्षा दुर्घटना रिपोर्टिंग लाइन। आप क्रैश रिपोर्ट भी सबमिट कर सकते हैं यहाँ। आप जो भी रास्ता चुनें, कृपया इस प्रक्रिया को जल्द से जल्द पूरा करें क्योंकि ऐसा करना उचित होगा।
हमारी क्लेम सपोर्ट टीम आपके राज्य में बीमा कवरेज प्रदाता को क्लेम प्रोसेस और क्रैश रिपोर्टिंग में आपका मार्गदर्शन करेगी। आपकी निजी बीमा कंपनी को रिपोर्ट करने की कोई ज़रूरत नहीं है, जब तक कि आपके पास अपनी निजी ऑटो पॉलिसी पर प्रासंगिक समर्थन न हो।¹
कृपया नीचे दिए गए लिंक पर दुर्घटना से जुड़ी सभी जानकारी दें।
Uber के साथ गाड़ी चलाने वाले कुछ लोगों को व्यावसायिक ड्राइविंग लाइसेंस मिले होते हैं और लिमोज़ीन, लीवरी, ब्लैक कार या निजी किराए के लिए उनका बीमा कराया जाता है। इन ट्रिप पर होने वाली दुर्घटनाओं के लिए कवरेज चाहने वाले ड्राइवरों को Uber को दुर्घटना की रिपोर्ट करने के अलावा अपने व्यावसायिक ऑटोमोबाइल बीमा से संपर्क करना चाहिए यहाँ।
गलती किसकी है, इसके आधार पर कवरेज अलग-अलग हो सकता है। दावों की प्रक्रिया शुरू करने के लिए कृपया ऊपर लागू घटना रिपोर्ट फ़ॉर्म भरें। उस प्रक्रिया के दौरान, बीमा वाहक को सबमिट करने पर कवरेज की व्याख्या प्रदान की जाएगी।
Uber के बीमा द्वारा प्रदान किए गए कवरेज के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया uber.com/insurance पर जाएँ।
नहीं, ऐसा नहीं होगा। जब आपकी कार की मरम्मत की जा रही हो, तब आप Uber's . पर उपलब्ध रेंटल विकल्पों के बारे में जान सकते हैं वाहन बाज़ार सड़क पर वापस आने के लिए। आप ड्राइवर क्रैश सेंटर के ज़रिए व्हीकल मार्केटप्लेस को ऐक्सेस कर सकते हैं, जो ड्राइवर ऐप में तभी दिखाई देता है, जब ड्राइवर का एक्सीडेंट हुआ हो, Uber को इसकी सूचना दी जाती है और घटना को यूएस इंश्योरेंस कैरियर को सबमिट किया जाता है।
अपने वाहन की मरम्मत के लिए, जब तक आप अपने निजी ऑटो बीमा पर व्यापक और टक्कर कवरेज बनाए रखते हैं, और जब तक आप रास्ते में या किसी ट्रिप पर थे, तब तक Uber ड्राइवर की ओर से जो बीमा रखता है, वह शुरू हो जाएगा। लागू होने पर, यह बीमा आपकी कार के लिए उसके असल नकद मूल्य तक की मरम्मत और बदलाव को कवर करता है। इस कवरेज के लागू होने से पहले आपको $2,500 की कटौती योग्य राशि का भुगतान करना होगा।²
विज़िट uber.com/insurance अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए।
यहां चर्चा की गई प्रक्रियाएं व्यावसायिक रूप से बीमित लीवरी ड्राइवरों पर लागू नहीं होती हैं। व्यावसायिक रूप से बीमाकृत लीवरी ड्राइवरों को अपने व्यावसायिक वाहन बीमा से संपर्क करने के साथ-साथ Uber को दुर्घटना की रिपोर्ट भी करनी चाहिए।
आपके वाहन को हुए नुकसान पर लागू हो सकता है, जब तक कि आपके पास ड्राइवर ऐप का उपयोग न करने पर उस वाहन के लिए व्यापक और टक्कर कवरेज शामिल है, जब तक कि आप ड्राइवर ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हों। व्हीकल मार्केटप्लेस के ज़रिए किराए पर लिए गए वाहनों पर व्यापक और टक्कर की कवरेज $1,000 की कटौती के अधीन है। अगर आप केवल अपने निजी वाहन पर देयता बीमा बनाए रखते हैं, तो आप आकस्मिक व्यापक और टक्कर कवरेज के लिए पात्र नहीं होंगे।