हमारे समुदाय दिशानिर्देशों के मुताबिक, यह उम्मीद की जाती है कि राइडर और ड्राइवर पार्टनर हमेशा एक-दूसरे से विनम्रता से पेश आएँ।
हम समझते हैं कि आपको राइडर के साथ कुछ खराब अनुभव हो सकते हैं, इसलिए हमने रेटिंग सिस्टम की व्यवस्था की है ताकि Uber को सभी के लिए आरामदायक और सुरक्षित रखा जा सके।
अपनी ट्रिप को रेटिंग देते समय, कृपया ऐसी रेटिंग दें जिससे राइडर के साथ आपकी ट्रिप के अनुभव का पता चले। कृपया ध्यान दें, ऐप में राइडर की रेटिंग डाले जाने के बाद हम उसे नहीं बदलते हैं।
हम यह भी समझते हैं कि राइडर के साथ आपकी ट्रिप के कुछ ऐसे अनुभव हो सकते हैं, जहाँ आप और फ़ीडबैक देना चाहते हैं। कहासुनी, कैंसिलेशन शुल्क और सफ़ाई शुल्क से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्ट करने के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए नीचे दिए गए लिंक देखें।
अगर आपके राइडर ने आपके प्रति भेदभावपूर्ण टिप्पणी की है, तो कृपया सुरक्षा से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए नीचे दिए गए लिंक का इस्तेमाल करें। हम भेदभाव की रिपोर्ट को बहुत गंभीरता से लेते हैं।
अगर आप यह रिपोर्ट करना चाहते हैं कि आपके राइडर ने रूखा व्यवहार किया था या अगर आप अपने राइडर के बारे में अच्छा फ़ीडबैक देना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए विकल्पों में से चुनें, ताकि हम यह समझ सकें कि ट्रिप में क्या हुआ था। हम आपकी समस्या की समीक्षा करके आपसे संपर्क करेंगे।