अगर आपको कोई ऐसा टेक्स्ट मैसेज मिला है, जिसमें लिखा है कि आपकी Uber राइड आने वाली है, तो हो सकता है किसी ने आपके लिए राइड शेड्यूल कर दी हो। अपने पिकअप का ब्यौरा देखने के लिए, मैसेज में दिए गए निर्देशों पर अमल करें।
आपके लिए तीन तरह की राइड का अनुरोध किया जा सकता है :-
जब कोई Uber for Business संगठन आपके लिए राइड का अनुरोध करेगा, तो आपको इनमें से कोई एक मिलेगा :-
सार्वजनिक ट्रांज़िट संगठन आपके लिए शटल, UberX या Uber Pool बुक कर सकते हैं। Uber ऐप ट्रांज़िट की रियल-टाइम जानकारी देता है।
ट्रांज़िट की कीमत, रास्ते और शेड्यूल से जुड़ी जानकारी थर्ड पार्टी मुहैया करवाती है। Uber उनके सही होने की गारंटी नहीं दे सकता।
कोई दोस्त या परिवार के सदस्य आपके लिए राइड का अनुरोध कर सकते हैं, भले ही आप किसी दूसरी जगह पर हों।
अगर आपके पास Uber अकाउंट नहीं है, तो आपको अपने ड्राइवर पार्टनर और गाड़ी की जानकारी के साथ अपनी ट्रिप से जुड़े निर्देशों के बारे में एक मैसेज मिलेगा।
अगर आपके पास Uber अकाउंट है, तो आपको ऐप में नीचे दी गई जानकारी के साथ एक नोटिफ़िकेशन मिलेगा :-
किसी और के लिए राइड का अनुरोध करने के तरीके के बारे में और जानकारी पाने के लिए, यह लेख देखें।
अगर आपको अपनी ट्रिप कैंसिल करनी है या उसमें कोई बदलाव करना है, तो कृपया उस व्यक्ति से संपर्क करें, जिसने आपके लिए राइड का अनुरोध किया था।
Uber प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने के लिए साइन अप करते समय ड्राइवर पार्टनर समुदाय दिशानिर्देशों पर भी सहमति जताते हैं। इनके तहत उन्हें गैर-पेशेवराना बर्ताव, अनुचित शारीरिक संपर्क या गलत भाषा का इस्तेमाल करने की इजाज़त नहीं है।
ड्राइवर पार्टनर हमेशा सुरक्षित ढंग से गाड़ी चलाने पर भी सहमति जताते हैं। अगर अपनी ट्रिप के दौरान आपने कुछ ऐसा अनुभव किया है जिससे आपको असुरक्षित महसूस हुआ, तो कृपया हमें इसकी जानकारी देने के लिए नीचे एक समस्या चुनें।
अगर आपको तुरंत पुलिस या चिकित्सा सहायता की ज़रूरत है या आपको लगता है कि आपके ड्राइवर पार्टनर नशे में हैं, तो कृपया 911 पर कॉल करें। जब सभी लोग खतरे से बाहर आ आएँ और उचित अधिकारियों से संपर्क हो जाए, तो किसी Uber प्रतिनिधि से बात करने के लिए कृपया इस लिंक पर क्लिक करें।
कृपया ध्यान दें कि यह लाइन सिर्फ़ उन यूज़र के लिए है जिन्हें सुरक्षा संबंधी मदद चाहिए।