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क्या मुझसे Uber राइड कैंसिल करने के लिए शुल्क लिया जाता है?

आप Uber ऐप के ज़रिए कभी भी ट्रिप कैंसिल कर सकते हैं, लेकिन अगर आप अपने ड्राइवर पार्टनर से मिलान हो जाने के बाद कैंसिल करते हैं, तो आपसे कैंसिलेशन शुल्क लिया जा सकता है।

कैंसिलेशन शुल्क की मदद से ड्राइवर पार्टनर को आपकी लोकेशन तक पहुँचने में लगने वाले समय और कोशिश के लिए भुगतान मिल जाता है।

राइड के अनुरोध सिर्फ़ उस समय करने चाहिए, जब आप राइड के लिए तैयार हों और पिक-अप लोकेशन के नज़दीक हों। इससे राइडर और ड्राइवर पार्टनर को आसानी से पिक-अप पाने में मदद मिलती है।

गैर-UberPool ट्रिप कैंसिल करना

आपसे कैंसिलेशन शुल्क लिया जा सकता है, अगर:

- आप ड्राइवर पार्टनर द्वारा ट्रिप एक्सेप्ट करने के कुछ ही मिनट बाद ट्रिप कैंसिल कर देते हैं। इस समय की अवधि आपकी लोकेशन पर निर्भर करती है
- आपके ड्राइवर पार्टनर आपकी पिक-अप लोकेशन पर कुछ मिनट रुकने के बाद कैंसिल कर देते हैं। इस समय की अवधि आपकी लोकेशन पर निर्भर करती है

UberPool कैंसिलेशन शुल्क

आपसे कैंसिलेशन शुल्क लिया जा सकता है, अगर:

- अगर आप ड्राइवर पार्टनर के ट्रिप एक्सेप्ट करने के कुछ ही मिनट बाद कैंसिल कर देते हैं। इस समय की अवधि आपकी लोकेशन पर निर्भर करती है
- अगर आपके ड्राइवर पार्टनर पिकअप स्थान पर कुछ मिनट इंतज़ार करने के बाद कैंसिल कर देते हैं। इस समय की अवधि आपकी लोकेशन पर निर्भर करती है

माफ़ किया गया कैंसिलेशन शुल्क

आपसे कोई कैंसिलेशन शुल्क नहीं लिया जाएगा, अगर:

- आपके ड्राइवर पार्टनर को आने में उम्मीद से ज़्यादा समय लगा हो
- Uber को पता चलता है कि आपके ड्राइवर पार्टनर आपके पिकअप स्थान की ओर जल्दी-जल्दी नहीं बढ़ रहे हैं
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अगर आपको लगता है कि आपसे गलती से कैंसिलेशन शुल्क लिया गया है, तो कृपया हमें "मेरी कैंसिलेशन शुल्क की समीक्षा करें" फ़ॉर्म में बताएँ। ऐसा तब हो सकता है जब आपके ड्राइवर पार्टनर ने ट्रिप खत्म करने की बजाय कैंसिल कर दी हो या फिर उन्होंने इसलिए कैंसिल किया हो कि वे आपके पिकअप स्थान से बहुत दूर थे।