हमारे ग्रुप दिशा-निर्देशों के मुताबिक, राइडर और ड्राइवर पार्टनर किसी भी वजह से ट्रिप कैंसिल कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि Uber की नीतियों (समुदाय के दिशा-निर्देशों सहित) का पालन करने में विफल रहने पर ड्राइवर द्वारा कैंसिल करने का शुल्क लिया जा सकता है और राइडर से कैंसिलेशन शुल्क लिया जा सकता है।
जब आपसे कैंसिलेशन या नो-शो शुल्क लिया जा सकता है
नोट: कैंसिलेशन शुल्क स्थान के अनुसार अलग-अलग होता है। कुछ मामलों में, आपका कैंसिलेशन शुल्क इस बात पर आधारित होगा कि ड्राइवर ने कितनी दूर गाड़ी चलाई है और ड्राइवर को आपके पिकअप स्थान पर पहुँचने में कितना समय लगा:
-ड्राइवर द्वारा आपका अनुरोध पहले ही स्वीकार कर लिए जाने के बाद आप कैंसिल करते हैं
-आपका ड्राइवर पिकअप लोकेशन पर एक निश्चित समय के लिए पिक-अप लोकेशन पर इंतज़ार करने के बाद कैंसिल करता है। आपने जिस Uber उत्पाद का अनुरोध किया है, उसके आधार पर ये प्रतीक्षा समय अलग-अलग हो सकते हैं:
कोई आश्चर्य नहीं किसी ट्रिप को कैंसिल करते समय अपने कैंसिलेशन को कन्फ़र्म करने से पहले आपको हमेशा सटीक शुल्क दिखाया जाएगा।
कैंसिलेशन दोहराएं ऐप को सभी के लिए सुचारू रूप से चलाने के लिए, जब आप कम समय में एक से अधिक बार ट्रिप कैंसिल करते हैं, तो आपसे कैंसिलेशन शुल्क लिया जा सकता है। इसके अलावा, हो सकता है कि आप कुछ समय के लिए राइड का अनुरोध न कर पाएँ।
रिफ़ंड का अनुरोध करना अगर आपको लगता है कि आपसे गलत तरीके से कैंसिलेशन शुल्क लिया गया है, तो नीचे दिए गए लिंक के ज़रिए रिफ़ंड का अनुरोध करें।