मुझसे कैंसिलेशन शुल्क लिया गया था

मर्चेन्ट या डिलीवरी पार्टनर आपका ऑर्डर कैंसिल कर सकते हैं। कैंसिलेशन होने पर, आप कुछ मिनटों बाद फिर से उसी मर्चेन्ट से या किसी और मर्चेन्ट से ऑर्डर करने की कोशिश कर सकते हैं।

मर्चेन्ट ऑर्डर क्यों कैंसिल कर सकते हैं

ऐसा तब हो सकता है, जब उनके पास कोई आइटम खत्म हो गया हो या उन्हें बड़ी तादाद में ऑर्डर के अनुरोध मिल रहे हों।

अगर किसी मर्चेन्ट के पास कोई आइटम खत्म हो जाता है, तो आपको एक नोटिफ़िकेशन मिलता है, जिसमें आपको ऑर्डर अपडेट करने के लिए 10 मिनट का समय मिलता है, उसके बाद वह अपने-आप कैंसिल हो जाता है।

अगर आपके ऑर्डर को मर्चेन्ट कैंसिल करते हैं, तो आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा।

डिलीवरी पार्टनर ऑर्डर क्यों कैंसिल कर सकते हैं

ऐसा कुछ वजहों से हो सकता है :-

आपसे संपर्क नहीं हो पा रहा है

  • आपके डिलीवरी के पते पर पहुँचने के समय, डिलीवरी पार्टनर को आपसे संपर्क करने के लिए कहा जाता है, इसलिए जब ऑर्डर आने वाला हो, तो उस वक्त फ़ोन को अपने पास रखना एक अच्छा आइडिया है।
  • अगर डिलीवरी पार्टनर आपको ढूँढ नहीं पाते या आपसे संपर्क नहीं कर पाते, तो वे डिलीवरी कैंसिल कर सकते हैं।
  • अगर कोई डिलीवरी पार्टनर आपकी बताई गई लोकेशन पर पहुँच जाते हैं, लेकिन भरपूर कोशिश के बावजूद आपसे उनका संपर्क नहीं हो पाता है, तो हो सकता है कि आपको रिफ़ंड न मिले।

मर्चेन्ट का स्टोर बंद था

  • मर्चेन्ट के पास पहुँचने के बाद हो सकता है कि उम्मीद के उलट डिलीवरी पार्टनर को उनका स्टोर बंद मिले।
  • आपने जिस आइटम का अनुरोध किया, हो सकता है वह स्टॉक में न हो, इसलिए ऑर्डर पूरा नहीं किया जा सका।

अगर आपको लगता है कि आपसे कैंसिल किए गए ऑर्डर के लिए गलत शुल्क लिया गया था, तो हमें नीचे बताएँ।