जब आप Uber के लिए साइन अप करते हैं, तो आपको अपने डिवाइस से आपकी जगह की जानकारी शेयर करने की अनुमति का अनुरोध दिखाई देगा। उपलब्ध सर्वोत्तम सेवा के लिए, ऐप डिफ़ॉल्ट रूप से आपको "सटीक स्थान" का उपयोग करके "ऐप का उपयोग करते समय" स्थान सेवाओं को चालू करने के लिए कहता है।
हम इसके लिए स्थान डेटा का उपयोग करते हैं:
- ड्राइवरों को आपके ड्रॉप-ऑफ़ स्थान पर नेविगेट करने और आपको ढूंढने में सहायता करें
- अपनी रसीदों में ट्रिप का इतिहास दिखाएं
- सपोर्ट टिकट को समझें और हल करें
- सॉफ़्टवेयर बग का समस्या निवारण और समाधान करने के लिए
स्थान सेटिंग विकल्प
iOS डिवाइस के लिए
- हमेशा: हम किसी भी समय आपकी लोकेशन की जानकारी हासिल कर सकते हैं, उस समय भी, जब आप Uber ऐप का इस्तेमाल नहीं कर रहे होते हैं। अगर किसी सेवा की ज़रूरत है हमेशा, जब आप सेवा चालू करेंगे, तब हम आपसे अनुमति माँगेंगे।
- ऐप का इस्तेमाल करते समय: हम आपकी लोकेशन की जानकारी तब भी हासिल कर सकते हैं, जब आप ऐप का इस्तेमाल करते हैं या जब आप राइड का अनुरोध करते हैं या ट्रिप ले रहे होते हैं। अगर आप बैकग्राउंड में जगह की जानकारी इकट्ठी कर रहे हैं, तो आपको स्क्रीन पर iOS नोटिफ़िकेशन मिलेगा उपयोग करते समय सेटिंग।
- कभी नहीं: यह विकल्प Uber ऐप के लिए लोकेशन सेवाएँ बंद कर देता है। आप फिर भी ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन आपको अपने पिकअप और ड्रॉप ऑफ़ की लोकेशन खुद डालनी होगी। आपकी ट्रिप के दौरान ड्राइवर पार्टनर से लोकेशन की जानकारी लेकर आपके अकाउंट से लिंक की जाएगी, भले ही आपने अपने ऐप के लिए लोकेशन सेवाएँ बंद कर रखी हों।
- सटीक स्थान: यह विकल्प Uber ऐप के लिए सटीक लोकेशन सेवाएँ बंद कर देता है। यह बंद होने पर भी आप ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन आपको अपने पिकअप और ड्रॉप ऑफ़ की लोकेशन खुद डालनी होगी। आपकी ट्रिप के दौरान सटीक लोकेशन की जानकारी ड्राइवर पार्टनर से इकट्ठा की जाएगी और आपके अकाउंट से लिंक कर दी जाएगी, भले ही आपने अपने ऐप के लिए सटीक लोकेशन सेवाएँ बंद कर रखी हों।
Android डिवाइस के लिए
- ऐप का इस्तेमाल करते समय: हम आपकी लोकेशन की जानकारी तब भी हासिल कर सकते हैं, जब आप ऐप का इस्तेमाल करते हैं या जब आप राइड का अनुरोध करते हैं या ट्रिप ले रहे होते हैं। अगर आप बैकग्राउंड में जगह की जानकारी इकट्ठा कर रहे हैं, तो आपको स्क्रीन पर एक नोटिफ़िकेशन मिलेगा उपयोग करते समय सेटिंग।
- केवल इस बार: यह विकल्प केवल इस उदाहरण के लिए Uber ऐप के लिए स्थान सेवाएँ सक्षम करता है। अगर आप इस विकल्प को चुनते हैं, तो अगली बार जब आप Uber ऐप का इस्तेमाल करेंगे, तो आपको फिर से जगह की जानकारी देने के लिए कहा जाएगा।
- अनुमति न दें: यह विकल्प Uber ऐप के लिए लोकेशन सेवाएँ बंद कर देता है। आप फिर भी ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन आपको अपने पिकअप और ड्रॉप ऑफ़ की लोकेशन खुद डालनी होगी। आपकी ट्रिप के दौरान ड्राइवर पार्टनर से लोकेशन की जानकारी लेकर आपके अकाउंट से लिंक की जाएगी, भले ही आपने अपने ऐप के लिए लोकेशन सेवाएँ बंद कर रखी हों।
- अनुमानित स्थान: यह विकल्प Uber ऐप के लिए सटीक लोकेशन सेवाएँ बंद कर देता है। चुने जाने पर, आप अब भी ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन आपको अपने पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ़ स्थानों को मैन्युअल रूप से दर्ज करना होगा। अनुमानित स्थान आपकी ट्रिप के दौरान ड्राइवर पार्टनर से जानकारी इकट्ठी की जाएगी और आपके अकाउंट से लिंक कर दी जाएगी, भले ही आपने अपने ऐप के लिए सटीक लोकेशन सर्विसेज को डिसेबल कर दिया हो।
आप अपने डिवाइस की लोकेशन प्राथमिकताओं में जाकर अपने लोकेशन की सेटिंग को किसी भी समय मैनेज कर सकते हैं।
शहर के अधिकारियों और सरकार के साथ शेयर करना
कुछ मामलों में, हमें अपनी सेवा के साथ दिए गए ऑर्डर की जानकारी शहरों, सरकारों और स्थानीय परिवहन प्राधिकरणों के साथ शेयर करनी पड़ती है।
इन ज़रूरतों को पूरा करने के लिए, हम अपने प्लैटफ़ॉर्म पर वाहनों से जियोलोकेशन और टाइमस्टैम्प डेटा इकट्ठा करते हैं।
यह डेटा शहरों को इस बारे में जानकारी देता है कि हर ऑर्डर कहाँ से शुरू होता है, कहाँ रुकता है और किस रास्ते से जाता है। हमारे द्वारा शहरों को प्रदान किया जाने वाला कोई भी ऑर्डर डेटा आपके व्यक्तिगत मोबाइल डिवाइस से एकत्र नहीं किया जाता है या सीधे आपकी पहचान नहीं करता है, लेकिन कुछ प्रयासों से डेटा को आपकी पहचान की जा सकती है। ऐसे मामलों में, हम आपको ट्रिप से पहले सूचित करेंगे।
ऐसी विशेष परिस्थितियाँ होती हैं, जैसे धोखाधड़ी को रोकना और सुरक्षा घटनाओं पर प्रतिक्रिया देना, जहाँ Uber इस्तेमाल करते समय सेटिंग में किसी भी उपयोगकर्ता के लिए बैकग्राउंड लोकेशन इकट्ठा कर सकता है। इस तरह के मामले में एक नोटिस दिखाई देगा।
हम आपकी लोकेशन की जानकारी का इस्तेमाल अपनी यूज़र निजता सूचना में दिए गए निर्देशों के मुताबिक करते हैं।