मेरे ऑर्डर में आइटम बदलें

ऑर्डर एडजस्ट करना

अगर किसी मर्चेन्ट ने अभी तक आपका ऑर्डर एक्सेप्ट नहीं किया है, तो आप अपना ऑर्डर कैंसिल कर सकते हैं और अपने अपडेट किए गए आइटम के साथ एक नया ऑर्डर दे सकते हैं।

अगर किसी मर्चेन्ट ने आपका ऑर्डर एक्सेप्ट कर लिया है, तो कृपया ऐप के ज़रिए उनसे संपर्क करें :-

ऑर्डर ट्रैकिंग पेज पर पहुँचें।
नीचे स्क्रोल करके “मदद चाहिए?”
मर्चेन्ट से संपर्क करने के लिए फ़ोन आइकन पर टैप करें।
अपना नाम, ऑर्डर की जानकारी (ऐप में दिखाई देने वाली) और ज़रूरी बदलाव दें।

आप भी मर्चेन्ट का फ़ोन नंबर गूगल सर्च कर सकते हैं और उनसे सीधे संपर्क कर सकते हैं।

मर्चेन्ट आपके रिक्वेस्ट को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे। हालाँकि, अगर उन्होंने आपका ऑर्डर तैयार करना शुरू कर दिया है, तो हो सकता है कि आपका रिक्वेस्ट पूरा न हो।

ध्यान दें :- आपके ऑर्डर को एडजस्ट करने पर ज्यादा शुल्क लग सकते हैं।

अनुपलब्ध आइटम बदलना

किराने का सामान ऑर्डर करने से पहले, आप मर्चेन्ट को बता सकते हैं कि अगर कोई आइटम स्टॉक में नहीं है तो क्या करना चाहिए

किसी अनुपलब्ध आइटम को किसी विशिष्ट रिप्लेसमेंट आइटम से बदलने के लिए:

अपना मूल आइटम चुनें और “अगर वह बिक चुका है” सेक्शन ढूँढने के लिए ऊपर की ओर स्वाइप करें।
“इससे बदलें” और फिर “ऑप्शन” चुनें।
किसी खास आइटम को बदलने के लिए ऐप में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

स्टॉक में नहीं होने वाले आइटम को किसी खास आइटम से बदलने के लिए :-

अपना आइटम चुनें और फिर “मैं अपने ऑप्शन चुनूँगा” चुनें।
आप आइटम को पहले से मंज़ूर कर सकते हैं।
अगर शॉपर को आपके चुने हुए आइटम नहीं मिलते हैं, तो आपको रिफ़ंड कर दिया जाएगा।

मर्चेन्ट को उनकी पसंद के किसी भी मिलते-जुलते आइटम से बदलने के लिए :-

अपना आइटम चुनें, फिर आप “किसी भी मिलते-जुलते आइटम से बदलें” चुन सकते हैं।
खरीशॉपरदार आपको बताएंगे कि उन्होंने क्या चुना है।

रिप्लेसमेंट के लिए आपकी स्वीकृति की आवश्यकता के लिए :-

आप “बदलने के लिए मेरी मंज़ूरी ज़रूरी है” भी चुन सकते हैं और इसे बदलने से पहले शॉपर को आपकी मंज़ूरी लेनी होगी।
अगर आप जवाब नहीं देते हैं, तो आपको रिफ़ंड कर दिया जाएगा।

अगर आइटम उपलब्ध नहीं है, तो रिफ़ंड किया जा सकता है :-

अगर आप कोई रिप्लेसमेंट नहीं चाहते हैं, तो “बदलें नहीं, रिफ़ंड करें” ऑप्शन चुनें।
अगर आपका खास आइटम नहीं मिलता है, तो आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा।