हम अपने ग्राहकों के लिए मर्चेन्ट की एक बड़ी रेंज की पेशकश करना चाहते हैं। कुछ मर्चेन्ट के पास निजी डिलीवरी स्टाफ़ होता है और वे आपका ऑर्डर पूरा करने के लिए ऐप के डिलीवरी पार्टनर की बजाय अपने स्टाफ़ को चुनते हैं।
मर्चेंट के निजी डिलीवरी स्टाफ़ की मदद से ऑर्डर डिलीवर होने पर, आप ऐप में डिलीवरी स्टाफ़ की लोकेशन नहीं जान पाएँगे। एक बार जब मर्चेन्ट आपका ऑर्डर एक्सेप्ट कर लेते हैं, तो अपने ऑर्डर में किसी सहायता के लिए सीधे उनसे संपर्क करना सबसे अच्छा तरीका है।
*व्यापारी और उनके डिलीवरी स्टाफ़ को भी आपका नाम, फ़ोन नंबर, पता और डिलीवरी पूरी करने में मदद करने के लिए कोई खास निर्देश मिलते हैं। मर्चेन्ट डिलीवरी स्टाफ़ ऐप में साइन अप और ऐप की वैटिंग प्रक्रिया के अधीन नहीं हैं। ये मर्चेन्ट की ज़िम्मेदारी है कि वे मार्केट में व्यावसायिक तौर पर वाजिब तरीकों का इस्तेमाल करके अपने डिलीवरी स्टाफ़ की छानबीन करें, साथ ही जहाँ उपलब्ध हो, वहाँ बैकग्राउंड की जांच या अन्य स्क्रीनिंग तरीकों का इस्तेमाल करें। *
नहीं, जब मर्चेन्ट निजी डिलीवरी स्टाफ़ की मदद से डिलीवर करते हैं, तब आप डिलीवरी पार्टनर से संपर्क नहीं कर सकते। इसके बजाय, सीधे मर्चेन्ट को कॉल करना सबसे सही तरीका है। वे स्वयं अपने डिलीवरी स्टाफ़ से संपर्क कर सकते हैं।
आप कई जगहों पर ऐप की जाँच कर सकते हैं :-