Korisnik je izazvao štetu na mom vozilu

Ako je zbog incidenta u kojem je sudjelovao korisnik na tvom vozilu nastala šteta veća od uobičajenih oštećenja koja nastaju uslijed upotrebe, obavijesti nas o tome putem obrasca u nastavku.

Ovisno o razmjerima i prirodi štete, u pojedinim slučajevima možeš ostvariti pravo na naknadu zbog nastale štete u iznosu do 250 USD. Možda ćemo ti moći pomoći i s podnošenjem odštetnog zahtjeva osiguravajućoj kući.

Kako bi nam pomogao/la utvrditi ispunjavaš li uvjete, pošalji:

• detaljan opis incidenta tijekom kojeg je došlo do štete na vozilu
• tri fotografije na kojima se vidi šteta snimljene iz različitih kutova u roku od najviše tri dana nakon te vožnje
• procjenu troškova ili račun za popravak u roku od najviše pet radnih dana nakon stupanja u kontakt sa službom za podršku.

Da bi procjena troškova ili račun bili važeći, moraju sadržavati sljedeće podatke:

• ime, adresu i telefonski broj servisa ili trgovine
• datum kad je sastavljena procjena troškova ili izvršena usluga popravka, pri čemu datum ne smije prethoditi datumu vožnje tijekom koje je nastala prijavljena šteta
• godina proizvodnje, marka i model vozila.

Ako ne obaviš sve u roku ili nam dostaviš nepotpune podatke, moguće je da nećeš ostvariti pravo na naknadu štete.

Ako korisnik u tvom vozilu napravi nered zbog kojeg ti je potrebna specijalizirana usluga čišćenja, pomoću poveznice u nastavku zatraži naknadu za čišćenje.