Ocjenjivanje vozača

Ocjene ozbiljno shvaćamo jer nam omogućuju da osiguramo pozitivno iskustvo za korisnike i vozače. Vozači s niskim ocjenama mogu izgubiti pristup aplikaciji.

Za ocjenu vozača slijedi upute u aplikaciji kada vožnja završi. Od tebe ćemo također zatražiti da ocijeniš vozača pri dnu priznanice koju ti šaljemo e-poštom.

Možda ćeš moći ocijeniti vozača i tijekom vožnje (ovisno o tvojoj lokaciji):

1. Otvori aplikaciju.
2. Na glavnom zaslonu dodirni bijeli zaslon za proširenje pojedinosti o vožnji.
3. Dodirni „Ocijeni ili daj napojnicu” pored „Kakva ti je vožnja?”
4. Za ocjenu vozača odaberi broj zvjezdica (1 – 5).
5. Dodaj napojnicu ako želiš i odaberi „Spremi”.

Ako ocijeniš vozača:

• – s 5 zvjezdica, imat ćeš opciju za davanje pohvale. Većina korisnika ocijeni vozača s 5 zvjezdica, osim ako nije postojao problem s vožnjom.
• – s manje od 5 zvjezdica, zamolit ćemo te da pošalješ pojedinosti o vožnji ili vozaču navedene na popisu uobičajenih problema. Ocjena sa samo 1 zvjezdicom obično znači da je došlo do ozbiljnog problema s vozačem.

Problem s cijenom vožnje, aplikacijom ili neprikladnim povezivanjem korisnika putem usluge Uber Pool nije vozačeva pogreška te se stoga ne ubraja u njegovu ukupnu ocjenu.

Vozača možeš ocijeniti unutar 30 dana od dana vožnje. Davanje ocjene vozaču anonimno je.