Korisnici i vozači mogu otkazati vožnju iz bilo kojeg razloga u skladu s našim smjernicama za zajednicu. Napominjemo da nepridržavanje Uberovih pravila (uključujući smjernice za zajednicu) može dovesti do toga da vozač otkaže vožnju, a da korisniku bude naplaćena naknada za otkazivanje.
KADA TI SE MOŽDA NAPLATI NAKNADA ZA OTKAZIVANJE ILI NEPOJAVLJIVANJE
NAPOMENA: Naknade za otkazivanje razlikuju se ovisno o lokaciji. U nekim će se slučajevima otkazne naknade temeljiti na tome koliko je vozač već vozio i koliko mu je vremena bilo potrebno da stigne na lokaciju preuzimanja:
Otkazivanje možeš otkazati nakon što je vozač već prihvatio tvoj zahtjev
Vozač otkaže vožnju nakon što je čekao na lokaciji preuzimanja i čekao na lokaciji preuzimanja određeno vrijeme. Ta se vremena čekanja razlikuju ovisno o tome koji si Uberov proizvod zatražio/la:
BEZ IZNENAĐENJA Prilikom otkazivanja vožnje uvijek će ti se prikazati točan iznos naknade i tek ćeš zatim potvrditi otkazivanje.
PONOVLJENA OTKAZIVANJA Kako bi aplikacija neometano funkcionirala za sve, možda ćemo ti naplatiti otkaznu naknadu ako više puta otkažeš vožnje u kratkom razdoblju. Osim toga, možda privremeno nećeš moći zatražiti vožnju.
ZAHTJEV ZA POVRAT Ako smatraš da ti je netočno naplaćena otkazna naknada, zatraži povrat putem poveznice u nastavku.