Imam invaliditet. Kako mogu zatražiti povrat ili izuzeće od naknade za vrijeme čekanja?

Korisnici s invaliditetom mogu zatražiti povrat ili izuzeće od naknada za vrijeme čekanja ako njihov invaliditet utječe na njihovu mogućnost ukrcaja u vozilo unutar nekoliko minuta od vozačeva dolaska na označeno mjesto preuzimanja (trenutačno 2 minute za UberX ili XL ili 5 minuta za vožnje Black ili Black SUV).

Wait Time Fee Refunds for Riders with Disabilities

Možeš zatražiti povrat ako imaš invaliditet (ili si putovao/la s pratiteljem s invaliditetom ili zatražio/la vožnju u ime korisnika s invaliditetom) i ako su ti u posljednjih 30 dana naplaćene naknade za vrijeme čekanja kad si bio/la na lokaciji preuzimanja nakon što je vozač stigao, a trebalo ti je više od predviđenog vremena za ulazak u vozilo zbog invaliditeta.

Request a refund

Future Wait Time Fee Waivers for Riders with Disabilities

Ako ti ili osoba koja te često prati na vožnjama (i) imate invaliditet u smislu Zakona o Amerikancima s invaliditetom i (ii) ako invaliditet utječe na tvoju sposobnost ili sposobnost pratitelja da se ukrca u vozilo unutar određenog vremena nakon što dođeš do vozila koje se nalazi na označenoj lokaciji preuzimanja, u nastavku možeš zatražiti izuzeće od naknade za čekanje za svoj račun slanjem sljedeće potvrde. Pričekaj najmanje 7 dana kako bi izuzeće stupilo na snagu. Ako ti se nakon potvrde naplati naknada za vrijeme čekanja, zatraži povrat putem prethodno navedene poveznice.

Certification of Disability

By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:

I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.

Wait Time Fee Settlement Notice

Korisnici koji su 12. svibnja 2022. ili ranije sami potvrdili invaliditet zbog izuzeća od naknade za vrijeme čekanja možda ispunjavaju uvjete za kompenzaciju u okviru nedavne nagodbe. Više informacija možeš pronaći na web-mjestu na poveznici u nastavku.

Naplata naknade za vrijeme čekanja