Imam invaliditet. Kako mogu zatražiti povrat ili izuzeće od naknade za vrijeme čekanja?

Korisnici s invaliditetom mogu zatražiti povrat ili odricanje od naknada za vrijeme čekanja ako njihov invaliditet utječe na njihovu mogućnost ukrcaja u vozilo unutar nekoliko minuta od vozačeva dolaska na označenu lokaciju preuzimanja (trenutačno 2 minute za UberX ili XL odnosno 5 minuta za Uber Black ili Black SUV vožnje).

Povrati naknade za vrijeme čekanja za korisnike s invaliditetom

Možeš zatražiti povrat ako imaš invaliditet (ili si putovao/la s pratiteljem s invaliditetom ili zatražio/la vožnju u ime korisnika s invaliditetom) i ako su ti u posljednjih 30 dana naplaćene naknade za vrijeme čekanja kad si bio/la na lokaciji preuzimanja nakon što je vozač stigao, a trebalo ti je više od predviđenog vremena za ulazak u vozilo zbog invaliditeta.

Zatraži povrat

Buduća izuzeća od naknade za vrijeme čekanja za korisnike s invaliditetom

Ako ti ili osoba koja te često prati na vožnjama (i) imate invaliditet u smislu Zakona o Amerikancima s invaliditetom i (ii) ako invaliditet utječe na tvoju sposobnost ili sposobnost pratitelja da se ukrca u vozilo unutar određenog vremena nakon što dođeš do vozila koje se nalazi na označenoj lokaciji preuzimanja, u nastavku možeš zatražiti izuzeće od naknade za čekanje za svoj račun slanjem sljedeće potvrde. Pričekaj najmanje 7 dana kako bi izuzeće stupilo na snagu. Ako ti se nakon potvrde naplati naknada za vrijeme čekanja, zatraži povrat putem prethodno navedene poveznice.

Potvrda o invaliditetu

Unosom inicijala i odabirom opcije „Pošalji” u nastavku dobrovoljno potvrđujem sljedeće:

Ja ili osoba koja me često prati na vožnjama (i) ima invaliditet u smislu Zakona o Amerikancima s invaliditetom i (ii) taj invaliditet utječe na moju sposobnost ili sposobnost pratitelja da se ukrca u vozilo unutar određenog vremena nakon što dođemo do vozila koje se nalazi na označenoj lokaciji preuzimanja. Razumijem da ovaj zahtjev podliježe Uberovoj provjeri i/ili reviziji. Nadalje razumijem da Uber neće upotrebljavati moju potvrdu ni u koju drugu svrhu osim za izuzeće od naknada za vrijeme čekanja za moj račun. Također razumijem da Uber neće preuzimati nikakve dodatne dužnosti ni obveze u vezi s ovim podacima ili mojom potvrdom.