Ako za vožnju želiš iskoristiti kupon koji ti je dala tvrtka, no to ti ne uspijeva, provjeri sljedeće:
- Kupon je preuzet. Otvori poveznicu u poruci e-pošte putem koje možeš kupon preuzeti i dodaj ga na svoj račun.
- Ispunjava li ta vožnja propisane uvjete? Detaljnije informacije o kuponu možeš vidjeti putem poveznice „Prihvati kupon”.
- Koristiš li se privatnim profilom? Kuponi neće funkcionirati na poslovnom profilu osim ako tvoj profil nije pridružen poslovnom računu tvrtke i ta ti tvrtka pošalje kupon (za pitanja se obrati administratoru).
- Koristiš li se najnovijom verzijom aplikacije? Ažuriraj aplikaciju ili je deinstaliraj i ponovno instaliraj putem trgovine App Store ili Google Play. Ako je aplikacija ažurirana, pokušaj je prisilno zatvoriti pa ponovno pokrenuti.
- Dodan je osobni način plaćanja na tvoj račun. Čak i ako kupon u potpunosti pokriva tvoju vožnju/narudžbu, potreban je osobni način plaćanja. Dodaj to na svoj račun prije pozivanja vožnje ili slanja narudžbe.