Zašto mi je stigla obavijest za vožnju koja nije naručena?

Ako ti je stigla SMS poruka da tvoj Uber stiže, netko je možda zakazao vožnju u tvoje ime. Slijedi upute u SMS poruci i pogledaj pojedinosti o preuzimanju.

Vrste vožnji koje mogu naručiti druge osobe u tvoje ime

U tvoje se ime mogu naručiti tri vrste vožnji:

• vožnje koje naruči organizacija putem usluge Uber for Business
• vožnje koje naruče tvrtke za javni prijevoz
• vožnje koje zakažu prijatelji ili obitelj.

Vožnje koje naruči organizacija putem usluge Uber for Business

Kada organizacija naruči vožnju za tebe putem usluge Uber for Business, primit ćeš nešto od navedenog:

• SMS poruku na svoj mobitel
• automatski poziv na svoj broj mobitela ili fiksnog telefona
• obavijest putem aplikacije Uber.

Vožnje koje naruče tvrtke za javni prijevoz

Opcija vožnje u vidu javnog prijevoza omogućuje nekoj osobi da za tebe naruči shuttle, UberX ili Uber Pool. U aplikaciji Uber prikazuju s aktualne informacije o javnom prijevozu.

Informacije, cijene, rute i rasporede vožnji pruža treća strana, pa Uber ne može jamčiti njihovu točnost.

Vožnje koje zakažu prijatelji ili obitelj

Prijatelj ili član obitelji može naručiti vožnju za tebe čak i kad se nalazite na različitim lokacijama.

Ako nemaš Uber račun, primit ćeš poruku s uputama koje se odnose na vožnju te podacima o vozaču i vozilu.

Ako imaš Uber račun, dobit ćeš obavijest putem aplikacije koja sadrži:

• podatke o vozaču
• podatke o vozilu
• informacije o kretanju vozila u stvarnom vremenu.

Više informacija o tome kako zatražiti vožnju za drugu osobu pročitaj u ovom članku.

Mogu li otkazati vožnju ili izmijeniti podatke o vožnji koju je za mene zatražio netko drugi?

Ako želiš otkazati vožnju ili izmijeniti podatke, obrati se osobi koja je za tebe zatražila vožnju.

Kako prijaviti sigurnosni problem u vezi s vožnjom?

Kad se vozači registriraju putem Uberove aplikacije, pristaju na skup smjernica za zajednicu koje zabranjuju neprofesionalno ponašanje, neprimjeren fizički kontakt ili verbalnu agresiju.

Vozači se također obvezuju da će se prilikom upravljanja vozilom uvijek pridržavati svih mjera sigurnosti. Ako ti je tijekom vožnje bilo što stvaralo osjećaj nesigurnosti, odaberi neki od problema navedenih u nastavku i obavijesti nas o tome.

Ako ti hitno treba policijska/liječnička pomoć ili ako smatraš da je vozač pod utjecajem alkohola, nazovi hitne službe. Kad svi sudionici budu izvan opasnosti, a nadležna tijela obaviještena, klikni ovu poveznicu za razgovor s Uberovim djelatnikom.

Napominjemo da je ova linija namijenjena isključivo korisnicima kojima je potrebna pomoć vezana za sigurnost.