What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

Što mogu poslati?

Ako će se paket dostaviti vozilom, možeš slati manje ili srednje pakete koji zadovoljavaju sljedeće uvjete:

• ne sadrže zabranjene pošiljke (popis zabranjenih pošiljki pogledaj u nastavku)
• ne prekoračuju ograničenja težine ili vrijednosti za dostavu
• stanu u prtljažnik vozila srednje veličine
• čvrsto su zatvoreni i spremni za preuzimanje.

Ako će se paket dostaviti biciklom ili skuterom, možeš slati manje ili srednje pakete koji zadovoljavaju sljedeće uvjete:

• ne sadrže zabranjene pošiljke (popis zabranjenih pošiljki pogledaj u nastavku)
• zajedno nisu teži od 15 funti i ukupna im vrijednost nije veća od 100 USD
• stanu u ruksak
• čvrsto su zatvoreni i spremni za preuzimanje.

Zabranjene pošiljke

Osim ako ugovorom nije drugačije određeno, zabranjene pošiljke, između ostalog, obuhvaćaju sljedeće:

• alkoholna pića
• životinje
• vatreno oružje
• lomljive predmete
• novac, darovne kartice i sl.
• rekreacijske droge.

Ako paket sadrži zabranjenu pošiljku ili nije u skladu s prethodno navedenim ograničenjima, vozač može otkazati tvoj zahtjev.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Mogu li nekome poslati paket kao iznenađenje?

Preporučujemo da obavijestiš primatelja o dostavi kako bi mogao dočekati vozača na ulici i preuzeti paket iz vozila.

Ako nekome šalješ paket kao iznenađenje, morat ćeš u polju za unos poruke u aplikaciji Uber napisati napomenu vozaču da paket ostavi pred vratima primatelja. Vozač takav zahtjev uvijek može odbiti.