Zašto mi je transakcija odbijena?

If you see any of the error messages below in your app, you won’t be able to request a trip until you update your payment method:

• “Request failed: Card declined.”
• “Your payment method is invalid. Please update your billing settings.”
• “There was an error processing your request.”

Update or add a new payment method in the “Wallet” section of the app menu if your payment method was declined for one of the reasons below:

• Payment method information is incorrect
• Payment method has expired
• Insufficient funds in the account

U sljedećim ćeš se situacijama možda morati obratiti banci:

• Na putu si u inozemstvu, a nisu ti odobrene međunarodne transakcije.
• Banka je zbog sumnje na prijevaru odbila transakciju kad je Uber pokušao izvršiti naplatu.
• Prekoračen je dnevni limit na tvom računu.
• Prijavljen je gubitak ili krađa kartice.

Ako i dalje imaš poteškoća i treba ti pomoć, javi nam se putem obrasca u nastavku.