Moja narudžba traje duže nego što se očekivalo

Trgovine i njihovi dostavljači čine sve što mogu da bi narudžbu dostavili unutar procijenjenog vremena isporuke, no zbog određenih čimbenika može doći do kašnjenja (npr. ako trgovina ima veću gužvu no što je uobičajeno, ako je tvoja narudžba velika, zbog neočekivanih prometnih ili vremenskih uvjeta i sl.).

Ako trgovine imaju vlastite dostavljače, njihovo se kretanje, nažalost, ne može pratiti putem aplikacije. Ako želiš provjeriti status svoje narudžbe, preporučujemo ti da se obratiš izravno trgovini.

Kako stupiti u kontakt s trgovinom

1. Idi na stranicu za praćenje narudžbi.
2. Povlači prstom prema gore dok ne vidiš tekst „Trebaš li pomoć?”.
3. Dodirni ikonu telefona i nazovi trgovinu.
4. Tijekom telefonskog razgovora obavezno navedi jasne upute.

Ako ti je naplaćena narudžba koja ti nikad nije stigla, pročitaj ovaj članak za pomoć.