Restorani i partneri dostavljači trude se dostaviti hranu u okvirima procijenjenog vremena dostave, ali vanjski čimbenici mogu uzrokovati kašnjenja. Primjerice, ako je u restoranu veća gužva nego obično, ako se radi o većoj narudžbi, ako je partner dostavljač zapeo u prometnoj gužvi ili ako su vremenski uvjeti loši.
Partner dostavljač može usput, dok tebi isporučuje narudžbu, obaviti još neku dostavu. Zbog toga dostava tvoje hrane može potrajati malo dulje.
Napominjemo i da neki restorani imaju vlastite dostavljače. U tom se slučaju u aplikaciji Uber Eats ne prikazuju podaci o statusu tvoje narudžbe, narudžbu ne možeš pratiti putem aplikacije, a procijenjeno vrijeme isporuke može biti drugačije od predviđenog. No, ako su ti potrebne informacije u vezi s narudžbom, nazovi restoran i dobit ćeš sve potrebne informacije, uključujući novu, precizniju procjenu vremena isporuke.
JE LI PARTNER DOSTAVLJAČ PREUZEO NARUDŽBU?
DA
Provjeri procijenjeno vrijeme dolaska partnera dostavljača u aplikaciji ili ga nazovi za detaljnije informacije. U članku u nastavku opisano je kako stupiti u kontakt s partnerom dostavljačem:
NO
Please bear with us. We're working hard to get your order to you as quickly as possible. Feel free to contact the restaurant to check in on your order.
. . .
For issues with your order once it arrives, please return to the "Select an Issue" section of the help menu, then tap "Issue with a delivered or past order."
If you think that there's something wrong with your ongoing delivery, please let us know so we can look into it.
To web-mjesto upotrebljava kolačiće trećih strana kako bi ti prikazalo relevantne oglase i omogućilo prilagodbu pamteći tvoju lokaciju. Te kolačiće možeš isključiti odabirom gumba „Isključi” u nastavku. Ako imaš Uber račun, možeš odustati od „prodaje” ili „dijeljenja” svojih podataka ovdje.