Postmates i Uber Eats udružili su se, pa se zbog kvalitete usluge mijenja i način upotrebe sustava Postmates, a neke su od prednosti za tebe veći broj restorana, brža usluga i bolje preporuke.
I dalje će ti biti dostupne sve značajke kojima se najčešće koristiš u sustavu Postmates, no izgled će biti nešto drugačiji. Osim toga bit će ti na raspolaganju veći broj restorana, trgovina i drugih prodajnih mjesta.
Promjene u sustavu Postmates uvodit će se postupno u sljedećih nekoliko mjeseci.
Ako su podaci koji se nalaze na tvom računu povezani s nekim računom na usluzi Uber Eats, ali ti nemaš račun, obrati se timu za podršku za uslugu Uber Eats i zamoli ih da provjere o čemu se radi.
Postmates i Uber Eats udružili su se, a neke su od prednosti za tebe veći broj restorana, brža usluga i bolje preporuke. Putem aplikacije Postmates poveži svoj račun s računom na Uberu i počni se koristiti prednostima integriranog sustava!
Korisnici će od Ubera dobiti poruku u kojoj se traži da povežu svoje račune. Možeš odustati od povezivanja računa, ali se u tom slučaju nećeš moći koristiti uslugom Postmates. Korisnici mogu očekivati obavijest u kojoj će biti navedeno što mogu očekivati i na koji način mogu odustati od povezivanja računa.
iOS: Otiđi u App Store i ažuriraj aplikaciju.
Android: Otiđi u Play Store i ažuriraj aplikaciju.
Da, sve trgovine koje su ti ranije bile dostupne i dalje će ti biti dostupne na usluzi Postmates.
Velik broj trgovina prijeći će i na Uber Eats. U aplikaciji Uber Eats možeš provjeriti koje su trgovine trenutačno dostupne. Stalno se pojavljuju nove trgovine.
Odluke o ukidanju pristupa korisničkom računu donose se za svaki slučaj pojedinačno i ukidanje pristupa računu u jednom sustavu ne znači nužno da je pristup računu ukinut i u drugom.
U nekim situacijama pristup računu može biti ukinut u oba sustava. To, međutim, ponekad neće biti slučaj, pa je naša preporuka da se uvijek pokušaš prijaviti na svoj račun i tako provjeriš imaš li pristup.
Za prijavu na svoj račun u sustavu Postmates unesi broj telefona s kojim je izvršena registracija u aplikaciji ili na web-mjestu. Od tebe će se najprije tražiti da povežeš svoj račun s postojećim računom na Uberu ili ćeš dobiti upute kako izraditi novi Uber račun.
Nakon povezivanja možeš se nastaviti prijavljivati s brojem telefona kojim se koristiš u sustavu Postmates.
Nakon što račun povežeš s računom na Uberu, više nećeš moći promijeniti svoj broj telefona u sustavu Postmates. Za prijavu na svoj račun u sustavu Postmates i dalje se trebaš koristiti svojim starim brojem telefona.
Za prijavu na račun možeš upotrijebiti i svoju adresu e-pošte nakon što na stranici za prijavu odabereš opciju Ne mogu se prijaviti.
Možda postoji problem s podacima za prijavu na Uber Eats, a razlog može biti, primjerice, netočna lozinka. Za pomoć s prijavom obrati se timu za podršku za Uber Eats.
Da, povezivanjem računa prenijet će se svi načini plaćanja, darovne kartice i Postmates Cash. Sav Postmates Cash koji imaš na raspolaganu sada će ti biti dostupan u aplikaciji Uber kao Uber Cash.
Svakog dana omogućujemo sve većem broju korisnika usluge Postmates da povežu svoj račun u sustavu Postmates s računom u sustavu Uber Eats. Prati informacije koje šaljemo e-poštom i koje su ti dostupne u aplikaciji Postmates.
Ponuda restorana u aplikaciji Postmates više se neće mijenjati. I dalje se možeš na gotovo isti način kao i dosad koristiti aplikacijom Postmates.
Svi restoran koji su dostupni u aplikaciji Postmates sada su dostupni i u aplikaciji Uber Eats.
Kada povežeš svoj račun na usluzi Postmates s računom na Uberu, većina tvojih podataka i dalje će biti dostupna u aplikaciji Postmates. Na primjer, i dalje ćeš moći pregledavati podatke o prethodnim narudžbama, a često će ti biti dostupni i ranije uneseni podaci za plaćanje.
Više podataka o tome na koji način Uber upotrebljava tvoje podatke možeš pronaći na Uberovoj stranici s detaljnim informacijama o zaštiti privatnosti.
Više podataka o tome na koji način Uber upotrebljava tvoje podatke možeš pronaći na Uberovoj stranici s detaljnim informacijama o zaštiti privatnosti.
Pogledaj upute za slanje upita o privatnosti podataka.
Svaka će promotivna ponuda biti aktivna samo u sustavu Postmates ili u sustavu Uber Eats, ovisno o tome u kojem je sustavu dostupna. Dobit ćeš obavijest u kojoj će jasno pisati vrijedi li promotivna ponuda i za Uber Eatas i za Postmates ili ne.
Gotovinski iznosi i krediti vrijede i za Postmates i za Uber Eats. Raspoloživi iznos možeš vidjeti u novčaniku za Uber Eats ili u novčaniku za Postmates.
Darovne kartice iz sustava Postmates bit će prenesene na Uber Eats. Ovim se darovnim karticama možeš koristiti i za Postmates i za Uber Eats.
Ako želiš poslati zahtjev za povrat novca za narudžbu poslanu na usluzi Postmates prije povezivanja s računom na Uberu:
Ako je prilikom slanja narudžbe upotrijebljena opcija Postmates Cash, dobit ćeš povrat na račun Uber Cash. Za sve druge načine plaćanja dobit ćeš povrat na račun s kojeg je narudžba bila plaćena.
Naša su se pravila nedavno promijenila i ispričavamo se zbog svih eventualnih neugodnosti. Zahtjev za povrat novca za neku narudžbu moraš poslati u roku od najviše 48 sati od trenutka slanja narudžbe. Po isteku tih 48 sati više nećeš imati pravo na povrat.
Ako je Uber račun postojao prije povezivanja s računom na usluzi Postmates, prikazuju se svi načini plaćanja koji su korišteni, kako za Uber tako i za Postmates. Ako više ne želiš upotrebljavati određeni način plaćanja za Uber ili Postmates:
Za pregled pojedinosti o načinima plaćanja:
Ako više ne želiš upotrebljavati određeni način plaćanja za Uber ili Postmates:
U novoj aplikaciji prate se samo uštede za zadnji ciklus članstva. Primjerice, ako se tvoja mjesečna pretplata obnavlja 1. siječnja, a provjeru izvršiš ujutro 1. siječnja, nećeš vidjeti nikakvu uštedu. To ne znači da ušteda na narudžbama u proteklom mjesecu nije bilo. Tijekom prijelaznog razdoblja neće biti dostupan pregled godišnjih ušteda.
Ako želiš pogledati pojedinosti o načinima plaćanja, idi u „Novčanik” i odaberi željeni način plaćanja. Ako više ne želiš upotrebljavati određeni način plaćanja za Uber ili Postmates:
Svi će se krediti Postmates Cash prebaciti u Novčanik u aplikaciji Uber i pretvoriti u Uber Cash.
Ako želiš provjeriti stanje na računu i nedavne transakcije korištenjem kredita Uber Cash:
Novčanik možeš otvoriti i putem stranice wallet.uber.com u svom internetskom pregledniku.
Ako krediti nisu iskorišteni za neku od nedavnih narudžbi, obrati se službi korisničke podrške za Uber Eats.
Ako imaš neiskorištenu darovnu karticu Postmates, poslat ćemo ti novi kod darovne kartice (e-poštom) s istim iznosom kredita koji možeš iskoristiti na Uberu. Kod s tvoje stare darovne kartice Postmates bit će deaktiviran.
Ako si jedan od postojeći pretplatnika, tvoja se pretplata za Postmates Unlimited neće u većoj mjeri mijenjati. Od sada ćeš imati zajamčen popust od 5 % na svaku narudžbu.
Ako imaš i Unlimited i Eats Pass, otkazat ćemo Eats Pass i ostat će ti pretplata za Unlimited. To vrijedi za sve osim za vlasnike Amex kartica koji dobivaju besplatan Eats Pass. Njima će biti otkazana pretplata za Unlimited.
Moguće je da je autorizacija plaćanja istekla ili da istječe na kraju ciklusa. Ponovo izvrši autorizaciju u novoj aplikaciji, pa ćeš i dalje imati pristup svim pogodnostima koje ti donosi Unlimited.
Postojeći pretplatnici i dalje imaju iste pogodnosti za Postmates kao i dosad. Novi pretplatnici imat će drugačije pogodnosti.
Postojeći pretplatnici i dalje imaju iste pogodnosti za Postmates kao i dosad. Novi pretplatnici imat će drugačije pogodnosti.
Da, tvoje pogodnosti sada vrijede za obje usluge.