Nem tudsz online lenni vezetéshez

Segítség a kiszállítási fiókhoz

Ha nem tudsz online állapotba lépni a vezetéshez, kérjük, ellenőrizd az alábbi gyakori okokat.

Hálózati kapcsolat

Előfordulhat, hogy olyan területen vagy, ahol korlátozott vagy nem elérhető a mobilhálózati lefedettség. Próbálj meg egy másik helyre menni, ahol jobb a lefedettség.

Régi alkalmazásverzió vagy eszköz operációs rendszer használata

Az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése gyakran megoldja a problémát.

• iOS felhasználók
• Android felhasználók

Fiók korlátozások

Előfordulhat, hogy nem tudsz online állapotba lépni, ha:

• Az aláírási városod szolgáltatási területén kívül vezetsz. Szeretnél egy új városban vezetni?
• Az értékelésed túl alacsony. Tudj meg többet arról, hogyan javíthatod az értékeléseidet.
• Túllépted a vezetési idő korlátot (csak USA és Kanada).

Változások a fiók státuszában

Ellenőrizd az e-mailedet (beleértve a spam mappát is) az „Üzenet az Uber-től” tárgyú levelekért, valamint az alkalmazásod Bejövő üzenetek részét, ahol az Uber tájékoztatást küldhet arról, miért nem tudsz online állapotba lépni.

Gyakori okok:

• Lejárt vagy újra fel kell tölteni a dokumentumokat
• Frissen feltöltött dokumentumok felülvizsgálatra várnak
• Fiók felfüggesztve

Ha a fentiek ellenőrzése után is problémái vannak, kérjük, töltse ki az alábbi mezőket, és felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy segítsünk.