固定電話の番号を使用している乗客や、テキストメッセージの読み取りが困難な乗客の乗車を円滑にするため、Uber ヘルスと Central のプラットフォームでは、乗客に電話をかけて乗車に関する情報を提供することができます。
自動通話は既定のオプションです。乗客が自動通話の受信を希望しない場合は、自動通話トグルの選択を解除してください。
*乗客が自動通話の受信を希望しない場合は、自動通話トグルの選択を解除してください。*
乗客が受ける自動通話の回数は、手配する乗車の種類によって異なります。
即時配車をリクエストした場合、乗客はドライバーとのマッチング完了時に、通話を 1 回受信します。
通話では次の内容が通知されます。
乗客は、「1」を押してメッセージを繰り返し聞くことができます。
配車を事前に依頼する場合、乗客は次のような状況で 2～3 回にわたって電話による通知を受けます。
はじめに配車の事前リクエストが行われたとき - 乗車予定時間の 30 分前になったことを知らせます。乗車予定時刻の 1 時間以上前に配車を手配した場合に限り、乗客に電話での通知が行われます。
乗客とドライバーのマッチングが完了したとき - ドライバーの名前、車両の詳細、ドライバー到着までの所要時間を乗客に通知します。乗客は「1」を押してメッセージを繰り返し聞くことができます。
自動通話の詳細は次のとおりです。 - 発信元番号は 1-855-249-UBER（1-855-249-8237）です。乗客が電話に出られるよう、この番号から電話がかかってくることを知らせておくことをおすすめします。 - 乗客が聞き取りやすいよう、ドライバーと車両の詳細をゆっくり再生します。 - 乗客が応答した場合は、メッセージを 1 回再生します。（乗客は「1」を押してメッセージを繰り返し聞くことができます。） - 乗客が応答しなかった場合は留守番電話にメッセージを残します。 - 配車の手配時に選択された言語で再生されます。
いいえ。現時点では、乗客が自動通話に応答したかどうかを確認することはできません。