各プログラムのバウチャーのステータスを確認する方法
ビジネス用アカウントのプログラム管理者は、Uber for Business ダッシュボードの [アクティビティ] からアクティビティレポートをダウンロードして、受け取った各バウチャーの詳細をご覧いただけます。
The way customers receive and redeem vouchers depends on whether vouchers were distributed by Uber or by your organization.
If Uber distributed your vouchers, customers are notified that they received a voucher via text message, email and/or push notification in the Uber or Uber Eats app.
If you distributed your vouchers, your company is responsible for sending customers voucher links (via email campaigns, social media posts, etc.) to let them know about any voucher program you create. Customers can tap the links to see the value of the voucher and add it directly to their Uber or Uber Eats account by accepting the voucher.
NOTE: Vouchers can only be used on personal trips/orders and may not be used for business accounts.
For additional instructions on ride vouchers, send customers the Rider Experience guide. Please also make sure you follow Uber’s brand guidelines when distributing the voucher links.
バウチャーを利用するには、Uber アプリ、Uber Eats アプリ、ubereats.com のいずれかを使用する必要があります。
利用者が Uber アカウントを有していない場合、アカウント作成を促すメッセージが表示されます。
依頼しようとしている配車や料理が、バウチャーに設定されている要件を満たしていることを確認してください。バウチャーがまだ機能していない場合は、vouchers.uber.com から直接バウチャープログラムを編集できます。
利用者がバウチャーを利用したものの、乗車または注文に適用されなかった場合は、Uber または Uber Eats アプリまたは help.uber.com からサポートに連絡してもらってください。
はい。バウチャーに関する制限事項をすべて満たしていれば、過去の乗車や注文にさかのぼって適用できます。過去の乗車または注文にバウチャーを適用する方法は以下のとおりです。
注：バウチャーは、完了後 30 日以内の乗車または注文に適用できます。バウチャーでチップが対象となっている場合、30 日間以内の乗車や注文のチップに適用することもできます。その場合、キャンペーンの完了後 30 日以内に組織のバウチャーキャンペーンに請求される可能性があります。