乗車のフラグ付けにに関するよくある質問

ポリシーに違反する従業員様の乗車をフラグ付けする方法については、以下のセクションを参照してください。

ポリシーに違反した乗車のフラグ付け

乗車のレビュー担当者は、毎週月曜日の朝(PT)に、過去 30 日間のすべての乗車を確認するためのリンクが記載されたメールを受け取ります。 フィルターを使用して日付を変更し、30 日より前の乗車を確認し、フラグ付けすることもできます。 ポリシーに沿わないと思われる乗車が表示された場合は、乗車/注文にフラグを立て、乗車を行った従業員に詳しい情報の提供をリクエストできます。

従業員様が前の週に乗車を利用しなかった場合、審査担当者にメールが届きません。

乗車をフラグ付けする方法

  1. にサインインbusiness.uber.com
  2. 詳細情報が必要な乗車を選択して、詳細情報の提供を依頼
  3. ポップアップ ウィンドウで、配車を依頼した人へのメッセージを入力します。
  4. クリックメッセージを送信。従業員様には、乗車の詳細を更新するか、個人用の Uber アカウントで乗車を切り替えるよう促すメールとアプリ内通知が届きます。

をクリックして、個別の乗車のお知らせをご自身または Uber プログラム管理者宛てにメールで送信することもできます。領収書メール

レビュー担当者が管理者でもある場合、レビュー担当者ページではなく、管理者用ダッシュボードのアクティビティページにリダイレクトされます。フラグ付けが必要な乗車を選択し、詳細情報をリクエストしてください。

フラグ付けされた乗車に対する従業員の対応

乗車レビュー担当者が乗客の乗車にフラグを設定すると、乗客は Uber アプリにプッシュ通知を受け取ります。 通知のリンクをクリックすると、乗車した従業員はアプリで乗車の詳細を更新するよう求められます。

フラグ付けされた乗車について返信するまで、乗車した従業員は Uber for Business アカウントを使用して配車をリクエストすることはできません。

フラグ付けされた乗車を解決する

フラグ付けされた乗車について更新または返信すると、変更後の乗車の詳細情報へのリンクが記載されたメールが乗車レビュー担当者に送信されます。選択できます乗車を解決または詳細情報の提供を依頼。乗車を解決するためのリンクは 6 日後に期限切れになります。

リンクが期限切れになった場合、Uber プログラム管理者はビジネス用ダッシュボードから乗車を解決する必要があります。

  1. にサインインbusiness.uber.com
  2. 次を選択しますアクティビティ左側のタブ
  3. フラグ付けされた乗車を選択します。フラグ付けされたすべての乗車とそのステータスを確認するには(フラグ付けされた乗車には黄色のフラグが付いています)、審査済み[アクティビティ] の右上。下のボックスをクリックすると、ステータスで配車を絞り込むことができますアクティビティ
  4. クリック解決

乗車がフラグ付けされていない場合も、従業員が乗車の詳細を更新すると、乗車レビュー担当者にメールで通知が届きます。

乗車の詳細&領収書のダウンロード

乗車の領収書の下部に、乗客またはゲストの乗車 ID と氏名が記載されています。

アクティビティタブは、組織のアカウントにおける支出傾向の表示と分析ができる場所です。レポートまたは乗車データをダウンロードするには、 でレポートをカスタマイズする必要があります報告タブ。