2 段階認証

2 段階認証を有効にすると、Uber for Business アカウントの安全性がさらに強化されます。2 段階認証を有効にすると、Uber アカウントにサインインするたびに 2 段階のセキュリティチャレンジへの対応を求められます。

2 段階認証を有効にする

1. account.uber.com にサインイン
2. [セキュリティ] を選択
3. [2 段階認証] を選択
4. 画面に表示される残りの手順を実行

2 段階認証を有効にしていない場合でも、アカウントの保護対策として Uber から 2 段階認証を求められることがあります。たとえば、ユーザーが個人データのコピーを要求する場合や、アカウントの削除を希望する場合に、ご本人による操作であることを確認するため、Uber からセキュリティチャレンジの質問への回答を求められます。

2 段階認証を無効にする

1. account.uber.com にサインイン
2. [セキュリティ] を選択
3. [2 段階認証] を選択
4. 2 段階認証を無効にする

2 段階認証プロセスを使用する

2 段階認証を有効にすると、設定に使用した電話番号に、テキストメッセージで認証コードが届きます。一般的なテキストメッセージサービスの使用料とデータ通信料がかかります。[アカウント管理] で電話番号を更新できない場合は、お問い合わせください。

旅行中や携帯電話がサービス圏外の場合、または Uber からのテキストメッセージの配信を停止している場合は、テキストメッセージを受信できないことがあります。

二要素認証（2FA）を有効にすることもできます。

バックアップコードについて

認証コードがテキストで届かない場合、バックアップコードを使用してアカウントにサインインできます。

2 段階認証を設定した後、バックアップコードを記録して安全な場所に保存することをお勧めします。携帯電話の紛失時にアカウントにアクセスする必要がある場合に、保存済みのコードで Uber アカウントにサインインできます。

バックアップコードを使用してサインインする方法：

1. 認証コード画面で、[別の認証方法] を選択
2. [バックアップコードを使用する] を選択し、保存したバックアップコードのいずれかを入力

バックアップコードはそれぞれ 1 回限り使用できます。コードをすべて使いきってもサインインできず、新しいコードを取得できない場合は、サポートにご連絡ください。

サポートが必要な場合

2 段階認証に問題が発生した場合、バックアップコードをすべて使ってしまった場合、またはバックアップコードを紛失した場合は、サポートチームにお問い合わせください。