乗客が車両を破損させた

乗客がかかわる事件や事故により、通常の摩耗を超える損傷が車両に発生した場合は、こちらからお知らせください。

被害の程度と性質に応じ、状況により最大 250 ドルの迷惑料のお支払い対象となることがあります。保険金請求手続きのお手伝いができる場合もあります。

対象となるかどうかを判断するため、次の情報をご提供ください。

  • 車両の破損につながった事件の詳細な説明
  • 乗車から 3 営業日以内に様々な角度で撮影された、破損の様子を示す写真 3 枚
  • サポートに連絡してから 5 営業日以内に専門家によって発行された修理見積書/領収書

見積書/領収書が対象となるには、次の情報が記載されている必要があります。

  • 店舗の名前、住所、電話番号
  • 見積もりまたはサービスの日付(報告された損害に関連する乗車/配達の日付以降であること)
  • 車両の製造年、メーカー、モデル

時間に関する要件を満たしていないか提供された情報が不十分な場合、迷惑料支払いの対象とならない可能性があります。

乗客が車内を汚したためプロによる清掃が必要な場合は、以下のリンクを使用して清掃料金を請求してください。