アプリの通話機能、またはメッセージ機能を利用してお客さまと連絡を取ることができます。国際ローミング サービス料金が発生しないよう、アプリ内のメッセージ機能を使用することをお勧めします。
利用可能な場合、全員の個人情報を保護するため、アプリでは乗客とドライバー双方の電話番号が匿名化されます。匿名化された電話番号はそのつど変わるため、短縮番号として保存することはできません。
お客様にメッセージを送信する方法:
お客さまにはメッセージが送信されたことが通知されます。お客さまが返信するとプッシュ通知が届き、受信メッセージの内容が表示されます。受信メッセージは音声で読み上げられ、「いいね」のアイコンでメッセージを確認したことを通知するオプションを選択することもできます。
お客さまに電話をかける場合、チャットのアイコンをタップしてから右上にある電話のアイコンをタップし、乗客との通話が開始されるまで待ちます。
アプリの機能を通じてメッセージの送受信を行うことで、個人情報を常に保護することができます。